Gratis 30-dages returpolitik

Vi er så sikre på, at du vil elske vores omfattende udvalg af cykler, at vi giver dig mulighed for at returnere cyklen gratis inden for de første 30 dage, hvis du ikke gør det! Det er rigtigt, vi tilbyder dig fuld refusion for cyklen, og vi henter den også gratis hos dig! 

Bare sørg for at beholde den originale æske og emballage, så du kan sende den tilbage, og sørg for at følge betingelserne nedenfor. 

Vilkår og betingelser for retur af cykler

1. Den gratis 30-dages cykelreturnering er tilgængelig på alle cykler hos Jaxban. Den gratis 30-dages periode begynder fra leveringsdatoen . Hensigten om at returnere cyklen inden for ordningens parametre skal meddeles ved at kontakte os her inden for 30 kalenderdage fra leveringsdatoen.

2. Cykler kan kun pakkes ud og samles med henblik på størrelsesbestemmelse og inspektion. Cykler kan ikke tages med på prøveture, hvor cyklen kan blive slidt. Manglende overholdelse af disse vilkår i rimelig grad og returnering af cykler, der ikke er i "som nye" stand, vil medføre et minimumsgebyr på €50, eller potentielt ugyldiggøre retten til refusion.

Bemærk venligst:

• Hvis din cykel allerede var beskadiget, da du modtog den, bedes du anmelde skaden hurtigst muligt. Tag venligst billeder af skaden og e-mail dem til os via vores Kontakt os form.
• Cykler skal pakkes forsvarligt i samme originale emballage bruges til at levere cyklen til dig. Dette inkluderer emballagen af ​​rammen, hjulene og komponenterne. Opbevar venligst emballagen i tilfælde af returnering.

3. Skader forårsaget af forkert brug, misbrug af policen eller forkert montering – såsom pedalgevind, der er beskadiget, snavs på dækkene, ridser på stellet eller andre skader, vil blive opkrævet til fulde detailpriser.

4. Jaxban arrangerer en GRATIS afhentning af cyklen fra din angivne adresse i tilfælde af returnering. Du skal være til stede på den planlagte afhentningsdag for at kunne aflevere cyklen til fragtfirmaet.

 5. Hvis cyklen pådrager sig skader under returneringen på grund af utilstrækkelig emballering fra kundens side, forbeholder Jaxban sig retten til at opkræve kunden omkostningerne ved udskiftning af den beskadigede del eller komponent.

6. Refusion vil være tilgængelig, når en af ​​vores mekanikere har grundigt inspiceret cyklen. Vær opmærksom på, at denne proces kan tage op til 10 hverdage, når cyklen er modtaget på vores lager. Udebliver inspektionen, vil kunder blive kontaktet om brud på politik og gebyrer.

7. Husk, at nogle banker kan tage op til 10 hverdage at gennemføre transaktionen, efter vi har udstedt refusionen.

8. Returforsendelse inden for vores 30-dages politik er gratis. De oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke. I tilfælde af ombytning sender vi cyklen gratis tilbage.

9. Uden for 30-dages politikken accepterer vi ikke returnering. Din cykel er fuldt dækket af producentens garanti.

Ofte stillede spørgsmål om vilkår og betingelser for retur af cykler

Hvad hvis jeg vil beholde min cykel?

Store! Bare fortsæt med at ride! 

Uden for de 30 dages gratis returperiode er din cykel stadig dækket af producentens garanti. 

Hvad hvis jeg vil returnere min cykel efter den gratis 30-dages cykelreturperiode?

Uden for den gratis 30-dages cykelreturperiode, vil cykler kun blive accepteret tilbage inden for 30 dage efter købet, og kun hvis de er nye og ubrugte.

Kontakt os venligst, inden du returnerer en cykel, så vi kan rådgive dig om den bedste og billigste løsning. Portoomkostninger for returnering af cyklen skal betales af kunden efter 30-dages returperioden.

Hvad hvis jeg modtog en beskadiget cykel under transport?

Hvis du har modtaget en cykel, der har et problem, skal du kontakte os inden for de første 30 dage for at få en løsning. Tag først billeder eller en video (mindre end 20 Mb) af problemet og e-mail dem sammen med en forklaring til os via vores kontaktformular. 

Hvis du beslutter dig for at udføre reparationen selv, kan utilstrækkelig faglig viden føre til alvorlige ulykker for dig selv og produktet. Jaxban er ikke ansvarlig for skader eller personskader som følge af disse forsøg. Dette gælder især for skader som følge af forkerte reparationer som beskrevet i Jaxbans brugermanual. Hvis du er i tvivl, foretrækker vi at aftale en aftalt løsning, der giver det bedste og sikreste resultat for dig og Jaxban.

Hvad med mit tilbehør?

Vores normale returpolitik gælder for ubrugt tilbehør.

Hvordan bliver cyklen hentet fra min adresse?

Jaxban planlægger gratis afhentning af din pakkede cykel, og vi samarbejder med dig om at aftale en dato for afhentning af cyklen fra din angivne adresse. Sørg for at være til stede på den planlagte dato for at aflevere cyklen til leveringsfirmaet. Hvis din cykel efterlades udenfor og bliver stjålet, er vi ikke ansvarlige for dette. 

Hvornår får jeg min refusion?

Refusioner vil være tilgængelige, når en af ​​vores mekanikere har inspiceret den grundigt. Vær opmærksom på, at denne proces kan tage op til 10 hverdage, når cyklen er modtaget. Udebliver inspektionen, vil kunder blive kontaktet om brud på politik og gebyrer. 

Husk, at nogle banker kan tage op til 10 hverdage at afslutte transaktionen, efter vi har udstedt refusionen. 

Returforsendelse inden for vores 30-dages politik er gratis.