Cykel garanti
I tilfælde af komplette cykler er hver enkelt komponent dækket af den respektive producents garantipolitik. Jaxban tilbyder som forhandler ingen yderligere produktgarantier ud over producentens. Vi fungerer dog som forbindelsesled mellem kunden og produktproducenten (eller dennes repræsentant).
Når en garantisag behandles, bæres kravene til fjernelse, montering og justering af eventuelle komponenter af kunden, der fremsætter kravet.
Når det er nødvendigt, deles fragtomkostningerne mellem de involverede parter. Kunden betaler for returnering af komponenten, Jaxban.com betaler for forsendelse af komponenten til producenten, og producenten sender komponenten tilbage til kunden.
Omkostninger/ulejligheder forårsaget af tab af brug af cyklen/produktet er ikke dækket, mens garantiprocessen finder sted.
Generelt er det kun den oprindelige køber af varerne, der er dækket af garantien. Tjek dog først producentens garantipolitik.
Hvis du føler, at dit produkt har udviklet en fejl, bedes du kontakte os først, da vi måske kan vurdere problemet uden at få produktet sendt retur.
Hvis produktet/komponenten skal returneres, skal den være ren og emballeret forsvarligt til transport.
For at kontakte os for garantikrav accepteres kun e-mail-korrespondance - dette er for at sikre, at alle krav er nøjagtigt logget.
Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Dele og tilbehørsgaranti
Hvis du har et garantikrav vedrørende et produkt leveret inden for EU, vil du blive bedt om at returnere det relevante produkt til Jaxbans lager.
Disse vilkår og betingelser udgør en kontrakt mellem kunden (dig) og Jaxban Inc.
Det er vigtigt at bemærke, at Jaxban leverer og understøtter alle garantier vedrørende produkter, der er angivet som tilbudt og leveret af Jaxban.
Bemærk venligst, at du skal beholde din originale produktemballage for at være berettiget til vores afhentningsservice. Hvis du ikke har den originale emballage, er du ansvarlig for at emballere dit produkt sikkert til transport, og Jaxban påtager sig intet ansvar for eventuelle skader, der måtte opstå under transport.
Jaxban yder de garantier og den produktsupport, der er angivet i disse vilkår og betingelser, i forbindelse med produkter, der tilbydes og leveres af Jaxban fra hjemmesiden.
Garantierne og produktsupporten, der er angivet i disse vilkår og betingelser, leveres af Jaxban uanset:
- identiteten på producenten af produktet;
- uanset om producenten har givet sine egne garantier eller produktsupport i forhold til produktet.
For at undgå tvivl:
- Vi giver ingen erklæringer eller garantier i forhold til eksistensen, ikke-eksistensen, gyldigheden, tilgængeligheden, vilkårene eller betingelserne for andre garantier eller produktsupport, som muligvis tilbydes eller leveres af producenten af produktet; og
- Vores varer kommer med garantier, som ikke kan udelukkes i henhold til forbrugerlovgivningen. De garantier og produktsupport, som vi tilbyder og yder i henhold til vores vilkår og betingelser, er et supplement til forbrugergarantierne og -garantierne i henhold til forbrugerlovgivningen.
Garantibetingelser
- I henhold til nedenstående vilkår og betingelser accepterer Jaxban at reparere eller udskifte Produktet, som Jaxban har leveret til dig, for egen regning i tilfælde, hvor Produktet ikke fungerer i overensstemmelse med Jaxbans specifikationer inden for Standardgarantiperioden på 12 måneder.
- De fordele, som denne kontraktlige produktgaranti giver dig, er et supplement til andre rettigheder og retsmidler, der er tilgængelige for dig i henhold til loven.
- Købsbevis (faktura eller betalt ordrebekræftelse) skal fremlægges, når der anmodes om service i henhold til standard eller udvidet garanti.
- Jaxban kræver, at enhver kunde, der anmoder om service i henhold til standardgarantierne, overholder Jaxban-personalets anvisninger i forbindelse med fejlfinding af problemer og facilitering af reparation eller udskiftning i henhold til disse garantivilkår.
- Hvis produkterne allerede er defekte eller beskadigede ved levering, skal der indsendes billedbevis for skaden til Jaxban After Sales Service via e-mail, før produktet repareres eller udskiftes i overensstemmelse med disse vilkår.
- Jaxban forbeholder sig retten til at erstatte Produktet eller den relevante del med det samme eller tilsvarende Produkt eller del i stedet for at reparere det. Hvor en erstatning leveres, forbeholder Jaxban sig retten til at erstatte Produktet eller den relevante del med det samme eller tilsvarende Produkt eller del i stedet for at reparere det. Hvor en erstatning leveres, vil Jaxban efter eget skøn bestemme det nærmeste Produkt inden for det på det tidspunkt gældende udvalg af Produkter, der tilbydes af Jaxban, til at erstatte det defekte eller beskadigede Produkt. Erstatningsproduktet kan afvige fra det erstattede Produkt i størrelse og specifikationer efter Jaxbans rimelige valg. Jaxban kan erstatte dele med istandsatte dele. Udskiftning af Produktet eller en del under Standardgarantien eller den Udvidede Garanti forlænger eller genstarter ikke Standardgarantien eller den Udvidede Garantiperiode.
- Hvis Jaxban ikke er i stand til at reparere eller erstatte produktet, vil kunden blive krediteret til Jaxbans butik eller få refunderet produktets pris (efter Jaxbans valg). Denne kredit eller refusion vil være på beløbet af produktets købspris eksklusive de tilhørende leveringsomkostninger.
- I tilfælde af at der ydes en erstatning, refusion eller tilgodehavende i henhold til afsnit 6, bliver den defekte vare Jaxbans ejendom.
- Hvor Jaxban godkender garantiservice af et produkt, vil Jaxban arrangere, at vores autoriserede kurér afhenter produktet i åbningstiden (mellem kl. 9 og 5, mandag til fredag) og leverer det til Jaxbans lager eller et autoriseret servicecenter, forudsat at produktet er sikkert pakket til sikker transport. I denne situation dækker Jaxban transportomkostningerne for det servicerede produkt til og fra kunden. Alternativt kan kunden sende produktet som anvist af Jaxban, hvis Jaxban specifikt skriftligt giver kunden tilladelse til det, i hvilket tilfælde Jaxban refunderer kunden portoomkostningerne mod fremvisning af en scannet kopi af portokvitteringen. Hvor kunden befinder sig uden for EU, kan Jaxban kræve, at produktet sendes til Spanien som anvist af Jaxban.
Kunden er ansvarlig for at inspicere alle varer modtaget fra Jaxban ved ankomst. I tilfælde, hvor varer er blevet beskadiget under transport, skal kunden rapportere dette til Jaxban inden for 3 dage efter modtagelsen af produktet. Manglende rapportering af fysisk skade ved ankomst inden for 3 dage efter modtagelsen kan resultere i afvisning af garantien for fysisk skade. - Jaxban forbeholder sig retten til at bestemme, hvilket autoriseret servicecenter (herunder Jaxbans interne eftersalgsservice) der er det passende servicested under de specifikke omstændigheder.
- Produktet er på kundens risiko under transport til og fra Jaxban-lageret eller Jaxbans autoriserede servicecenter.
- Jaxban kan søge refusion af eventuelle omkostninger, som vi har afholdt, hvis produktet findes at være i god stand, eller når det er blevet fastslået, at standardgarantien ikke gælder i henhold til afsnit 17.
- Jaxban forbeholder sig rimelig skønsbeføjelse til at afgøre, om et Produkt fungerer i overensstemmelse med Jaxbans specifikationer eller ej, med forbehold af gældende lov.
- Standardgarantierne kan IKKE overføres til en ny ejer af et produkt, der oprindeligt blev købt fra www.Jaxban.com.
- I det fulde omfang tilladt ved lov, gælder standardgarantien ikke for et produkt:
- Hvis produktet ikke er blevet installeret, betjent, vedligeholdt eller brugt i overensstemmelse med producentens instruktioner eller specifikationer, der følger med produktet;
- Hvis overspænding af bolte resulterer i afisolering af gevindene;
- Hvis det skyldes normal nedbrydning forårsaget af hyppig brug, såsom nedbrydende bremsesko, tømt dæk osv.
- Hvis det fra fabrikken anvendte serienummer er blevet ændret eller fjernet fra produktet;
- Som har lidt skade, funktionsfejl eller fejl som følge af ændringer, ændringer (hardware eller software), uheld, misbrug, misbrug, brand, væskespild, forkert justering af kundekontrol, brug af forkert spænding, strømstød og fald, tordenvejrsaktivitet, force majeure, manipulation eller uautoriserede reparationer foretaget af nogen personer, brug af defekte eller uforenelige dele eller tilbehør, udsættelse for unormalt ætsende forhold eller indtrængen af fremmedlegemer i produktet;
- Til skade, der opstår under transport, installation eller under flytning af Produktet, eller til eventuelle transportomkostninger for Produktet eller dele heraf til og fra Kunden, medmindre andet er angivet i disse Garantibetingelser og -betingelser;
- For enhver fejl, i det omfang fejlen ikke er en fejl ved produktet i at fungere i overensstemmelse med dets specifikationer;
- Anvendes i en kommerciel kapacitet, såsom udlejning
- Brugt i konkurrence
- At udskifte eller reparere forbrugsstoffer eller mistede dele eller tilbehør;
- At servicere ethvert produkt, mens det er uden for EU.
- I det fulde omfang tilladt ved lov:
- Jaxbans samlede ansvar i forbindelse med alle krav i henhold til standardgarantien må ikke overstige den oprindelige købspris for produktet eller, efter Jaxbans valg, udskiftning af produktet med et lignende produkt.
- Jaxban udelukker alle andre garantier, betingelser, vilkår, erklæringer og forpligtelser, uanset om de er udtrykkelige eller underforståede.
- I det omfang de gælder for garantier vedrørende Jaxban-produkter leveret af Jaxban, er disse standard- og garantivilkår og -betingelser underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med spansk lov, og parterne underkaster sig domstolenes jurisdiktion i den pågældende stat.
- Vores varer kommer med garantier, som ikke kan udelukkes i henhold til forbrugerlovgivningen. Du er berettiget til en erstatning eller refusion for en større fejl og kompensation for ethvert andet med rimelighed forudsigeligt tab eller skade. Du er også berettiget til at få varen repareret eller ombyttet, hvis varen ikke er af acceptabel kvalitet, og fejlen ikke udgør en større fejl.