Garantie

Fahrradgarantie

Bei Komplettfahrrädern unterliegt jede einzelne Komponente den jeweiligen Herstellergarantiebestimmungen. Jaxban als Händler bietet keine zusätzlichen Produktgarantien über die Herstellergarantie hinaus an. Wir fungieren jedoch als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Produkthersteller (bzw. dessen Vertreter).

Bei der Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls gehen der Ausbau, die Montage und die Abstimmung etwaiger Komponenten zu Lasten des reklamierenden Kunden.

Die Frachtkosten werden gegebenenfalls zwischen den beteiligten Parteien aufgeteilt. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Bauteils, Jaxban.com übernimmt die Kosten für den Versand des Bauteils an den Hersteller, und der Hersteller sendet das Bauteil an den Kunden zurück.

Die Kosten/Unannehmlichkeiten, die durch den Nutzungsausfall des Fahrrads/Produkts entstehen, sind während des Garantieverfahrens nicht abgedeckt.

Im Allgemeinen ist nur der ursprüngliche Käufer der Ware von der Garantie umfasst. Überprüfen Sie jedoch zuerst die Garantiebestimmungen des Herstellers.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, da wir das Problem möglicherweise beurteilen können, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen.

Wenn das Produkt/die Komponente zurückgegeben werden muss, muss es sauber und für den Transport angemessen verpackt sein.

Um uns wegen Garantieansprüchen zu kontaktieren, wird nur E-Mail-Korrespondenz akzeptiert – um sicherzustellen, dass alle Ansprüche genau protokolliert werden.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Garantie auf Teile und Zubehör

Im Falle eines Garantieanspruchs für ein innerhalb der EU geliefertes Produkt werden Sie gebeten, das betreffende Produkt an das Jaxban-Lager zurückzusenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Kunden (Ihnen) und Jaxban Inc. dar.

Wichtig zu beachten ist, dass Jaxban alle Garantien für Produkte übernimmt und unterstützt, die als von Jaxban angeboten und geliefert gekennzeichnet sind.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Originalverpackung Ihres Produkts aufbewahren müssen, um unseren Abholservice nutzen zu können. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sind Sie für die sichere Verpackung Ihres Produkts für den Transport verantwortlich. Jaxban übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Transportschäden.

Jaxban gewährt die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Garantien und Produktunterstützung in Bezug auf Produkte, die von Jaxban über die Website angeboten und geliefert werden.

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Garantien und Produktunterstützung werden von Jaxban unabhängig von Folgendem gewährt:

  1. die Identität des Herstellers des Produkts;
  2. ob der Hersteller seine eigenen Garantien oder Produktsupport in Bezug auf das Produkt bereitgestellt hat oder nicht.

Um Zweifel auszuräumen:

  1. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf das Bestehen, Nichtbestehen, die Gültigkeit, Verfügbarkeit, Bedingungen oder Bedingungen anderer Gewährleistungen oder Produktunterstützung ab, die möglicherweise vom Hersteller des Produkts angeboten oder bereitgestellt werden; und
  2. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Die Gewährleistungen und der Produktsupport, die wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten und bereitstellen, gelten zusätzlich zu den Verbrauchergewährleistungen und -garantien gemäß dem Verbraucherrecht.

Garantiebedingungen

  1. Vorbehaltlich der nachstehend aufgeführten Bedingungen verpflichtet sich Jaxban, das von ihm an Sie gelieferte Produkt auf eigene Kosten zu reparieren oder zu ersetzen, wenn das Produkt während der Standardgarantiezeit von 12 Monaten nicht den Spezifikationen von Jaxban entspricht.
  2. Die Vorteile, die Ihnen diese vertragliche Produktgarantie bietet, gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die Ihnen nach dem Gesetz zur Verfügung stehen.
  3. Der Kaufnachweis (Rechnung oder bezahlte Auftragsbestätigung) muss vorgelegt werden, wenn eine Dienstleistung im Rahmen der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie angefordert wird.
  4. Jaxban verpflichtet jeden Kunden, der Serviceleistungen im Rahmen der Standardgarantien in Anspruch nimmt, den Anweisungen der Jaxban-Mitarbeiter hinsichtlich der Fehlerbehebung und der Erleichterung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen gemäß diesen Garantiebedingungen Folge zu leisten.
  5. Wenn Produkte bei der Lieferung bereits fehlerhaft oder beschädigt sind, müssen dem Kundendienst von Jaxban per E-Mail fotografische Beweise des Schadens vorgelegt werden, bevor das Produkt gemäß diesen Bedingungen repariert oder ersetzt wird.
  6. Jaxban behält sich das Recht vor, das Produkt oder das betreffende Teil durch ein gleiches oder gleichwertiges Produkt bzw. Teil zu ersetzen, anstatt es zu reparieren. Im Falle eines Ersatzes bestimmt Jaxban nach eigenem Ermessen das nächstliegende Produkt aus dem aktuellen Sortiment, durch das das defekte oder beschädigte Produkt ersetzt wird. Das Ersatzprodukt kann sich in Größe und Spezifikationen vom ausgetauschten Produkt unterscheiden; dies liegt im Ermessen von Jaxban. Jaxban kann Teile durch generalüberholte Teile ersetzen. Der Austausch des Produkts oder eines Teils im Rahmen der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie verlängert oder beginnt die Garantiezeit nicht neu.
    • Kann Jaxban das Produkt nicht reparieren oder ersetzen, erhält der Kunde nach Wahl von Jaxban eine Gutschrift für den Jaxban-Shop oder eine Rückerstattung des Produktpreises. Die Gutschrift bzw. Rückerstattung entspricht dem Kaufpreis des Produkts abzüglich der Versandkosten.
  7. Im Falle einer Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Gutschrift gemäß Abschnitt 6 geht der mangelhafte Artikel in das Eigentum von Jaxban über.
  8. Sofern Jaxban die Garantiereparatur eines Produkts autorisiert, veranlasst Jaxban die Abholung des Produkts durch einen autorisierten Kurierdienst während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr) und dessen Anlieferung an das Jaxban-Lager oder ein autorisiertes Servicecenter, vorausgesetzt, das Produkt ist transportsicher verpackt. In diesem Fall übernimmt Jaxban die Transportkosten für das reparierte Produkt zum und vom Kunden. Alternativ kann der Kunde das Produkt gemäß den Anweisungen von Jaxban versenden, wenn Jaxban dies ausdrücklich schriftlich genehmigt. In diesem Fall erstattet Jaxban dem Kunden die Portokosten gegen Vorlage einer eingescannten Kopie des Versandbelegs. Befindet sich der Kunde außerhalb der EU, kann Jaxban verlangen, dass das Produkt nach Spanien versendet wird.
    Der Kunde ist verpflichtet, alle von Jaxban erhaltenen Waren bei Ankunft zu prüfen. Sollten die Waren während des Transports beschädigt worden sein, muss der Kunde dies Jaxban innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware melden. Eine Nichtmeldung von Transportschäden innerhalb dieser Frist kann zum Verlust des Garantieanspruchs führen.
  9. Jaxban behält sich das Recht vor, im Einzelfall zu bestimmen, welches autorisierte Servicezentrum (einschließlich der internen Kundendiensteinrichtung von Jaxban) der geeignete Serviceort ist.
  10. Das Produkt befindet sich während des Transports zum und vom Jaxban-Lager oder dem autorisierten Jaxban-Servicecenter auf Risiko des Kunden.
  11. Jaxban kann die Erstattung aller uns entstandenen Kosten verlangen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist oder wenn festgestellt wird, dass die Standardgarantie gemäß Abschnitt 17 nicht anwendbar ist.
  12. Jaxban behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich geltenden Rechts zu entscheiden, ob ein Produkt den Spezifikationen von Jaxban entspricht oder nicht.
  13. Die Standardgarantien sind NICHT auf einen neuen Besitzer eines Produkts übertragbar, das ursprünglich über www.Jaxban.com gekauft wurde.
  14. Soweit gesetzlich zulässig, gilt die Standardgarantie nicht für ein Produkt:
    • Wenn das Produkt nicht gemäß den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen oder Spezifikationen des Herstellers installiert, betrieben, gewartet oder verwendet wurde;
    • Wenn zu starkes Anziehen der Schrauben zum Abreißen der Gewinde führt;
    • Bei normaler Verschlechterung durch häufigen Gebrauch, wie z
    • Wenn die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder vom Produkt entfernt wurde;
    • Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfälle aufgrund von Änderungen, Änderungen (Hardware oder Software), Unfall, Missbrauch, Feuer, Verschütten von Flüssigkeiten, Fehleinstellung der Kundensteuerung, Verwendung einer falschen Spannung, Stromstößen und -einbrüchen, Gewitteraktivität, höhere Gewalt, Eingriffe oder unbefugte Reparaturen durch Personen, Verwendung defekter oder nicht kompatibler Teile oder Zubehörteile, Aussetzung an ungewöhnlich korrosive Bedingungen oder Eindringen von Fremdkörpern in das Produkt;
    • Für Schäden, die während des Transports, der Installation oder während des Transports des Produkts entstehen, oder für Transportkosten des Produkts oder von Teilen davon zum und vom Kunden, sofern in diesen Garantiebedingungen nichts anderes angegeben ist;
    • Jegliches Versagen, soweit es sich nicht um ein Versagen des Produkts handelt, gemäß seinen Spezifikationen zu funktionieren;
    • Kommerzielle Verwendung, z. B. Vermietung
    • Im Wettkampf eingesetzt
    • Zum Ersetzen oder Reparieren von Verbrauchsmaterialien oder verlorenen Teilen oder Zubehör;
    • Um ein Produkt zu warten, während es sich außerhalb der EU befindet.
  15. Soweit gesetzlich zulässig:
    • Die Gesamthaftung von Jaxban für alle Ansprüche im Rahmen der Standardgarantie ist auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts oder, nach Wahl von Jaxban, auf den Ersatz des Produkts durch ein gleichartiges oder ähnliches Produkt beschränkt.
    • Jaxban schließt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen, Bestimmungen, Zusicherungen und Verpflichtungen aus.
  16. Soweit sie sich auf Gewährleistungen für von Jaxban gelieferte Jaxban-Produkte beziehen, unterliegen diese Standard- und Gewährleistungsbedingungen dem spanischen Recht und sind nach diesem auszulegen; die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte dieses Staates.
  17. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Ausfall und auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie sind auch berechtigt, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.