Polkupyörän takuu
Kokonaisten polkupyörien tapauksessa jokainen yksittäinen komponentti kuuluu kyseisen valmistajan takuun piiriin. Jälleenmyyjänä Jaxban ei tarjoa muita tuotetakuita valmistajan takuiden lisäksi. Toimimme kuitenkin välittäjänä asiakkaan ja tuotteen valmistajan (tai hänen edustajansa) välillä.
Kun takuutapaus käsitellään, osien irrotus-, kokoamis- ja viritysvaatimukset ovat reklamaation tehneen asiakkaan vastuulla.
Tarvittaessa rahtikulut jaetaan osapuolten kesken. Asiakas maksaa komponentin palautuksen, Jaxban.com maksaa komponentin lähettämisen valmistajalle ja valmistaja lähettää komponentin takaisin asiakkaalle.
Polkupyörän/tuotteen käytön menettämisestä aiheutuvia kustannuksia/haittaa ei kateta takuuprosessin aikana.
Yleensä takuu kattaa vain tavaroiden alkuperäisen ostajan. Tarkista kuitenkin ensin valmistajan takuupolitiikka.
Jos tuotteessasi on mielestäsi vika, ota ensin yhteyttä meihin, sillä voimme ehkä arvioida ongelman ilman, että tuotetta palautetaan.
Jos tuote/komponentti on palautettava, sen tulee olla puhdas ja pakattu asianmukaisesti kuljetusta varten.
Takuuvaatimuksen ottamiseen meihin yhteyttä hyväksytään vain sähköpostiviestit – tämä varmistaa, että kaikki reklamaatiot kirjataan oikein.
Tämä käytäntö ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Osien ja lisävarusteiden takuu
Jos sinulla on takuuvaatimus EU:n sisällä toimitetusta tuotteesta, sinua pyydetään palauttamaan kyseinen tuote Jaxbanin varastolle.
Nämä ehdot muodostavat sopimuksen asiakkaan (sinä) ja Jaxban Inc:n välillä.
On tärkeää huomata, että Jaxban toimittaa ja tukee kaikkia takuita, jotka liittyvät Jaxbanin tarjoamiin ja toimittamiin tuotteisiin.
Huomaathan, että sinun on säilytettävä alkuperäinen tuotepakkaus, jotta voit käyttää noutopalveluamme. Jos sinulla ei ole alkuperäistä pakkausta, olet vastuussa tuotteen turvallisesta pakkaamisesta kuljetusta varten, eikä Jaxban ota vastuuta mistään kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyvistä vahingoista.
Jaxban tarjoaa näissä käyttöehdoissa määritellyt takuut ja tuotetuen Jaxbanin verkkosivuston kautta tarjoamille ja toimittamille Tuotteille.
Näissä käyttöehdoissa määritellyt takuut ja tuotetuen tarjoaa Jaxban riippumatta seuraavista:
- Tuotteen valmistajan henkilöllisyys;
- onko valmistaja antanut omat takuunsa tai tuotetukensa tuotteeseen liittyen.
Epäilyn välttämiseksi:
- Emme anna minkäänlaisia esityksiä tai takuita muiden takuiden tai tuotetuen olemassaolosta, olemattomuudesta, voimassaolosta, saatavuudesta, ehdoista tai ehdoista, joita tuotteen valmistaja voi tarjota tai tarjota tai ei; ja
- Tuotteillamme on takuut, joita ei voida sulkea pois kuluttajalainsäädännön perusteella. Takuut ja tuotetuki, joita tarjoamme ja tarjoamme käyttöehtojemme mukaisesti, täydentävät kuluttajalainsäädännön mukaisia kuluttajatakuita ja -takuita.
Takuuehdot
- Alla esitettyjen ehtojen mukaisesti Jaxban sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen tai sen, jonka se on toimittanut sinulle, omalla kustannuksellaan tilanteissa, joissa tuote ei toimi Jaxbanin spesifikaatioiden mukaisesti 12 kuukauden vakiotakuuaikana.
- Tämän sopimuksen mukaisen tuotetakuun sinulle tarjoamat edut täydentävät muita lain mukaisia oikeuksia ja oikeussuojakeinoja.
- Ostotodistus (lasku tai maksettu tilausvahvistus) on esitettävä, kun pyydetään huoltoa vakio- tai laajennetun takuun mukaisesti.
- Jaxban edellyttää, että kaikki vakiotakuiden puitteissa palvelua pyytävät asiakkaat noudattavat Jaxbanin henkilökunnan ohjeita ongelmien vianmäärityksestä ja korjauksen tai vaihdon helpottamisesta näiden takuuehtojen mukaisesti.
- Jos Tuotteet ovat jo viallisia tai vaurioituneita toimituksen yhteydessä, valokuva todisteista vaurioista on toimitettava Jaxbanin jälkimarkkinointipalvelulle sähköpostitse ennen kuin Tuote korjataan tai vaihdetaan näiden ehtojen mukaisesti.
- Jaxban pidättää oikeuden korvata Tuotteen tai sen osan samalla tai vastaavalla Tuotteeseen tai osaan korjaamisen sijaan. Jos korvaava tuote toimitetaan, Jaxban pidättää oikeuden korvata Tuotteen tai sen osan samalla tai vastaavalla Tuotteeseen tai osaan korjaamisen sijaan. Jos korvaava tuote toimitetaan, Jaxban määrittää harkintansa mukaan lähimmän Tuotteen Jaxbanin kulloinkin tarjoamasta Tuotevalikoimasta, jolla viallinen tai vaurioitunut Tuote korvataan. Vaihtotuote voi poiketa korvatusta Tuotteesta kooltaan ja ominaisuuksiltaan Jaxbanin kohtuullisen harkinnan mukaan. Jaxban voi korvata osat kunnostetuilla osilla. Tuotteen tai osan korvaaminen vakiotakuun tai laajennetun takuun puitteissa ei jatka eikä aloita uudelleen vakiotakuuta tai laajennettua takuuaikaa.
- Jos Jaxban ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan Tuotetta, asiakkaalle hyvitetään Jaxbanin myymälän ostohinta tai hänelle voidaan hyvittää Tuotteen hinta (Jaxbanin valinnan mukaan). Hyvitys tai hyvitys on Tuotteen ostohinnan suuruinen ilman toimituskuluja.
- Jos 6 kohdan mukaisesti tarjotaan vaihtotuote, hyvitys tai myymälähyvitys, viallinen tuote siirtyy Jaxbanin omaisuudeksi.
- Jos Jaxban valtuuttaa Tuotteen takuuhuollon, Jaxban järjestää valtuutetulle kuriirillemme Tuotteen noudon toimistoaikoina (maanantaista perjantaihin klo 9–5) ja toimituksen Jaxbanin varastolle tai valtuutettuun huoltokeskukseen, edellyttäen, että Tuote on pakattu turvallisesti ja varmasti turvallista kuljetusta varten. Tässä tilanteessa Jaxban kattaa huolletun Tuotteen kuljetuskustannukset Asiakkaalle ja Asiakkaalta. Vaihtoehtoisesti Asiakas voi postitse Tuotteen Jaxbanin ohjeiden mukaisesti, jos Jaxban nimenomaisesti valtuuttaa Asiakkaan tekemään niin kirjallisesti, jolloin Jaxban hyvittää Asiakkaalle postikulut skannattua kopiota postikulukuitista vastaan. Jos asiakas sijaitsee EU:n ulkopuolella, Jaxban voi vaatia Tuotteen lähettämistä Espanjaan Jaxbanin ohjeiden mukaisesti.
Asiakkaan vastuulla on tarkastaa kaikki Jaxbanilta vastaanotetut tavarat niiden saapuessa. Jos tavarat ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, asiakkaan on ilmoitettava tästä Jaxbanille 3 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos fyysisiä vaurioita ei ilmoiteta saapumisen yhteydessä 3 päivän kuluessa vastaanottamisesta, takuu fyysisten vahinkojen osalta voidaan evätä. - Jaxban pidättää oikeuden määrittää, mikä valtuutettu huoltokeskus (mukaan lukien Jaxbanin sisäinen huoltopalvelu) on sopiva huoltopaikka tietyssä tilanteessa.
- Tuote on asiakkaan vastuulla kuljetuksen aikana Jaxbanin varastoon tai Jaxbanin valtuutettuun huoltokeskukseen ja sieltä pois.
- Jaxban voi vaatia korvausta meille aiheutuneista kustannuksista, jos Tuotteen todetaan olevan hyvässä toimintakunnossa tai kun on todettu, että vakiotakuu ei sovellu kohdan 17 mukaisesti.
- Jaxban pidättää kohtuullisen harkintavaltansa päättääkseen, toimiiko jokin Tuote Jaxbanin spesifikaatioiden mukaisesti, sovellettavan lain mukaisesti.
- Vakiotakuita EI voi siirtää alun perin www.Jaxban.com-sivustolta ostetun tuotteen uudelle omistajalle.
- Lain sallimassa laajuudessa vakiotakuu ei koske tuotetta:
- Jos tuotetta ei ole asennettu, käytetty, huollettu tai käytetty valmistajan ohjeiden tai Tuotteen mukana toimitettujen eritelmien mukaisesti;
- Jos pulttien liiallinen kiristäminen johtaa kierteiden irtoamiseen;
- Jos se johtuu normaalista huonontumisesta, joka johtuu toistuvasta käytöstä, kuten huonontuva jarrukenkä, tyhjentynyt rengas jne
- Jos tehtaalla asetettua sarjanumeroa on muutettu tai se on poistettu Tuotteesta;
- joka on kärsinyt vaurioista, toimintahäiriöistä tai vioista, jotka johtuvat muutoksista, muutoksista (laitteiston tai ohjelmiston), onnettomuudesta, väärinkäytöstä, väärinkäytöstä, tulipalosta, nesteen roiskumisesta, asiakkaan säätimien virheellisestä säädöstä, väärän jännitteen käytöstä, virtapiikeistä ja laskuista, ukkosmyrskyistä, ylivoimainen este, henkilöiden tekemät luvattomat tai luvattomat korjaukset, viallisten tai yhteensopimattomien osien tai lisävarusteiden käyttö, altistuminen epätavallisen syövyttäville olosuhteille tai vieraiden esineiden pääsy Tuotteeseen;
- Kuljetuksen, asennuksen tai Tuotteen siirron aikana syntyneisiin vaurioihin tai Tuotteen tai sen osien kuljetuskustannuksiin Asiakkaalle ja Asiakkaalta, ellei näissä takuuehdoissa toisin mainita;
- Kaikista vioista siltä osin kuin vika ei johdu siitä, että tuote ei toimi sen määrittelyjen mukaisesti;
- Käytetään kaupallisessa tarkoituksessa, kuten vuokrauksessa
- Käytetty kilpailussa
- Kulutusosien tai kadonneiden osien tai lisävarusteiden vaihtamiseen tai korjaamiseen;
- Huollata mitä tahansa tuotetta sen ollessa EU:n ulkopuolella.
- Lain sallimassa laajuudessa:
- Jaxbanin kokonaisvastuu kaikista vakiotakuun mukaisista vaatimuksista ei ylitä Tuotteen alkuperäistä ostohintaa tai Jaxbanin valinnan mukaan Tuotteen korvaamista vastaavalla tai vastaavalla Tuotteella.
- Jaxban sulkee pois kaikki muut takuut, ehdot, lausumat ja sitoumukset, olivatpa ne nimenomaisia tai epäsuoria.
- Siltä osin kuin ne koskevat Jaxbanin toimittamiin Jaxban-tuotteisiin liittyviä takuita, näihin vakio- ja takuuehtoihin sovelletaan Espanjan lakia ja niitä on tulkittava Espanjan lain mukaisesti, ja osapuolet alistuvat kyseisen valtion tuomioistuinten toimivaltaan.
- Tuotteillamme on takuut, joita ei voida sulkea pois kuluttajalainsäädännön perusteella. Sinulla on oikeus saada korvaus tai hyvitys vakavasta viasta ja korvaus kaikista muista kohtuudella ennakoitavista menetyksistä tai vahingoista. Sinulla on myös oikeus saada tavarat korjattua tai vaihdettua, jos tavara ei ole laadultaan hyväksyttävää eikä vika ole vakava.