Conditions générales

Ces termes et conditions s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et à la commande, l'achat, l'exécution et la livraison de produits de Jaxban.com

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant de passer votre commande. Ces conditions générales contiennent des informations importantes sur la commande, le traitement, l'exécution et la livraison des marchandises, y compris les limitations de responsabilité. Si vous ne comprenez pas ces conditions générales ou si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe et un représentant se fera un plaisir de vous aider.

Conditions générales d'utilisation de Jaxban.com

Les présentes conditions générales constituent un contrat entre le client (Vous) et Jaxban.com.

1. Accord

1.1

Dans les présentes Conditions générales, « Nous », « Notre » ou « Nos » désigne Jaxban.com ; et « Vous » ou « Votre » désigne la personne qui accepte les présentes Conditions générales en utilisant ce site Web et les logiciels, réseaux et processus associés, y compris l'achat de produits ou de services par le biais du site Web.

1.2

En naviguant sur le site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales énoncées ci-dessous, qui constituent un accord juridiquement contraignant entre nous et vous pour la fourniture de produits.

1.3

Le Contrat ainsi que votre Commande constituent l'intégralité de l'accord entre Nous et Vous pour la fourniture de Produits. Le Contrat ne peut être modifié que si nous acceptons de le modifier par écrit ou par e-mail.

2. Capacité juridique

Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez pas passer de commandes sur Jaxban.com. En acceptant le présent contrat, vous reconnaissez avoir plus de dix-huit (18) ans.

3. Utilisation du site Web

3.1

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont fournis uniquement à des fins de commodité et peuvent ne pas rester à jour ou être maintenus. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité associés aux sites Web liés.

3.2

Vous devez vous assurer que votre accès ou votre utilisation du site Web n'est pas illégal ou interdit par les lois qui s'appliquent à vous.

3.4

Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que votre processus d'accès au site Web ne vous expose pas au risque de virus, de code informatique malveillant ou d'autres formes d'interférences susceptibles d'endommager votre système informatique. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout dommage de ce type pouvant survenir en relation avec votre utilisation du site Web.

4. Prix

4.1

Les prix affichés sur le site Web sont sujets à changement sans préavis. Une fois qu'une commande a été acceptée par nous et un contrat d'achat formé en vertu de la clause 6, le prix du produit ne peut être modifié, sauf :

un. par accord entre vous et nous par écrit ou par e-mail ; ou

b. conformément à la clause 7.4.

4.2

Tous les prix indiqués sur le site Web excluent les frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués séparément sur une commande.

5. Spécifications du produit

5.1

Les caractéristiques et spécifications des produits décrits ou représentés sur le site Web sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Pour éviter tout doute, nous ne modifierons pas matériellement les caractéristiques et les spécifications d'un produit une fois qu'une commande aura été acceptée par nous et un contrat d'achat formé en vertu de la clause 6.

5.2

Tous les poids et dimensions des produits décrits sur le site Web sont approximatifs.

6. Commandes

6.1

Vous pouvez passer une commande en suivant les instructions sur le site Web. En passant une commande, vous proposez de conclure un accord d'achat du ou des produits faisant l'objet de votre commande (contrat d'achat).

6.2

Les commandes seront considérées comme reçues par Jaxban.com au moment où Jaxban.com enverra une confirmation de commande à votre adresse électronique indiquée.

6.3

Jaxban.com est une entreprise en ligne qui communiquera principalement avec ses clients par courriel. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que ses coordonnées sont correctes et que son adresse courriel est consultée régulièrement.

6.4

Jaxban.com se réserve le droit de refuser de conclure un contrat d'achat avec vous et peut annuler votre commande à tout moment avant l'expédition du ou des produits.

6.5

En cas de commande annulée, les fonds versés en relation avec cette commande seront intégralement remboursés. Vous recevrez une confirmation par e-mail de l'annulation et du remboursement.

6.6

Jaxban.com décline toute responsabilité pour les commandes refusées, retardées ou non acceptées en raison de perturbations de la connexion Internet.

6.7

Jaxban.com ne sera pas responsable de tout retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent contrat si ce retard est dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (ou de celle de ses sociétés affiliées), et Jaxban.com aura droit à une prolongation raisonnable du délai d'exécution de ces obligations.

6.8

Lorsque vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète pour votre commande, nous pouvons facturer des frais de réexpédition pour chaque tentative de livraison ultérieure.

7. Paiement

7.1

Vous pouvez fournir votre carte de crédit désignée pendant le processus d'achat décrit sur le site Web.

7.2

Le paiement des Commandes sera traité immédiatement après la confirmation de Votre Commande.

7.3

Si votre mode de paiement désigné déclenche nos protocoles de prévention de la fraude, nous pouvons vous contacter pour confirmer des détails supplémentaires ou annuler la transaction. Dans ce cas, tant que votre commande n'aura pas passé nos protocoles de prévention de la fraude, votre commande ne sera pas exécutée. Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans un délai maximum de 7 jours, votre commande sera annulée et votre paiement sera remboursé selon le mode de paiement utilisé. Ces demandes d'informations sont envoyées pour aider à protéger les titulaires de carte de crédit contre la fraude en ligne.

7.4

Malgré nos meilleurs efforts, il est possible qu'un petit nombre de produits de notre gamme aient un prix incorrect sur le site Web. Si Nous avons commis une erreur et que le prix correct d'un Produit est supérieur au prix indiqué sur le Site, Nous pouvons soit Vous contacter avant l'expédition pour vous demander si Vous souhaitez acheter le Produit au prix correct, soit annuler votre Commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué sur le site Web, nous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit, ou si le prix incorrect le plus élevé a été facturé, nous vous rembourserons la différence de prix et vous enverrons le produit.

8. Livraison et propriété des marchandises

8.1

Nous nous efforçons de livrer tous les produits rapidement et dans les meilleurs délais. Toutefois, il est possible que des retards surviennent occasionnellement en raison de problèmes d'expédition ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Jaxban.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage subi par quiconque du fait de tels retards.

8.2

La date d'expédition indiquée sur le site web est une estimation raisonnable réalisée par Jaxban.com. Si l'expédition d'un produit est retardée de plus d'une semaine, les clients seront avertis par courriel à l'adresse électronique fournie lors de leur commande. Les clients peuvent annuler leur commande et obtenir un remboursement conformément à la politique de remboursement à tout moment avant l'expédition du ou des produits.

8.3

Jaxban.com ne livre pas de produits aux adresses de boîtes postales.

8.4

Lorsqu'un client autorise par écrit la livraison des produits sans signature, toute couverture d'assurance incluse sera annulée.

8.5

Les coursiers ou services postaux désignés par Jaxban.com livreront les produits pendant les heures ouvrables locales (de 9h à 5h, du lundi au vendredi).

8.6

Jaxban.com n'est pas responsable des délais de livraison des produits. Une fois les produits expédiés, il incombe au client de prendre contact avec le transporteur désigné par Jaxban.com (et communiqué au client) concernant la date et l'heure de livraison. Jaxban.com ne saurait être tenu responsable de toute inexactitude des informations fournies au client concernant la date et l'heure de livraison.

8.7

Jaxban.com se réserve le droit de ne pas effectuer de livraison vers les régions éloignées ou rurales.

9. Marchandises défectueuses ou endommagées

Jaxban.com réparera, remplacera ou remboursera les produits défectueux ou endommagés conformément aux conditions générales de garantie et à vos droits en vertu de la loi espagnole sur la consommation.

10. Remboursements et retours

10.1

Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie les garanties du consommateur prévues par la loi, y compris en vertu de la loi espagnole sur la consommation.

10.2

Tous les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour être traités.

10.3

Sauf en conformité avec la politique de retour, les remboursements sont strictement limités à ceux disponibles en vertu des clauses implicites par la loi.

10.4

Afin de faciliter un retour dans le cadre de la politique de retour, veuillez nous contacter ici

10.5

Le Client doit se conformer aux instructions du personnel pour faciliter un retour.

10.6

Les produits retournés dans le cadre de la politique de retour doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et doivent être dans un état revendable. Pour éviter toute ambiguïté, rien dans cette clause ne limite ou ne restreint votre capacité à faire une réclamation qui pourrait être à votre disposition en cas de non-respect d'une garantie en vertu de la loi américaine sur la consommation. Si vous retournez un produit en raison d'un défaut ou d'un défaut dans le cadre d'une garantie en vertu de la loi américaine sur la consommation, vous pourrez peut-être retourner le produit sans son emballage d'origine.

10.7

Sous réserve de la clause 10.8, il est de la responsabilité du client de s'assurer que les articles retournés sont retournés en toute sécurité. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les produits perdus en transit.

10.8

Lorsque vous nous retournez un produit en raison de notre non-respect d'une garantie consommateur, vous devez nous retourner le produit à vos frais, sauf si le produit ne peut pas être retourné, retiré ou transporté sans frais importants pour vous en raison de :

un. la nature de Notre non-respect de la garantie consommateur, ou

b. la taille ou la hauteur, ou la méthode de fixation, du Produit.

Lorsque vous nous retournez un produit, nous déclinons toute responsabilité pour un produit perdu pendant le transport.

Si la sous-section (b) s'applique, Nous récupérerons, dans un délai raisonnable, les Produits à Nos frais.

11. Les garanties

11.1

Le site Jaxban.com, en tant que détaillant, n'offre aucune garantie sur ses produits. Les produits vendus sur le site Jaxban.com sont couverts par la garantie du fabricant. Il appartient au client de contacter directement le fabricant pour toute réclamation au titre de la garantie.

Nous agissons cependant en tant qu'intermédiaire entre le client et le fabricant du produit (ou son représentant) en ce qui concerne les vélos complets vendus sur le site Web.

Dans le cas de vélos complets, seuls les composants individuels eux-mêmes sont couverts par la garantie du fabricant respectif. Les exigences de retrait, d'assemblage et de réglage du composant sont à la charge du client qui fait la réclamation.

Le cas échéant, les frais de transport sont partagés entre les parties concernées. Le client prend en charge les frais de retour du composant, Jaxban.com prend en charge les frais d'envoi du composant au fabricant, et le fabricant renvoie le composant au client.

Les coûts/inconvénients causés par la perte d'utilisation du vélo/produit ne sont pas couverts pendant la durée du processus de garantie.

En règle générale, seul l'acheteur d'origine des marchandises est couvert par la garantie, cependant, vérifiez d'abord la politique de garantie du fabricant.

Si vous pensez que votre produit a développé un défaut, veuillez nous contacter d'abord car nous pourrons peut-être évaluer le problème sans que le produit ne soit renvoyé.

Si le produit/composant doit être retourné, il doit être propre et emballé de manière appropriée pour le transport.

Pour nous contacter pour les réclamations de garantie, seule la correspondance par e-mail est acceptée - ceci afin de garantir que toutes les réclamations sont enregistrées avec précision.

11.2

Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut l'application des conditions légales, des garanties et des garanties.

12. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de toute perte de revenus, perte de bénéfices, perte de contrats, perte de données, ou de toute perte ou dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit et qu'il soit causé par un délit (y compris négligence), rupture de contrat ou autre ; et notre responsabilité globale maximale pour tout produit qui vous est fourni, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou autre, ne doit en aucun cas dépasser le montant que vous nous payez pour le ou les produits en question.

Pour éviter toute ambiguïté, rien dans cette clause ne limite ou ne restreint votre capacité à faire une réclamation qui pourrait être à votre disposition pour notre non-respect d'une garantie en vertu de la loi espagnole sur la consommation.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus du site web appartiennent à Jaxban.com. Sauf autorisation expresse en vertu des présentes conditions générales ou autrement, il est interdit de reproduire, d'adapter, de modifier, d'afficher, d'exécuter ou de distribuer tout ou partie des contenus.

14. Intimité

En passant votre commande ou en contactant Jaxban.com, vous acceptez que nous conservions, traitions et utilisions les données collectées lors de votre commande afin de traiter celle-ci. En passant votre commande ou en nous contactant, vous acceptez également que nous utilisions ces données, à l'exception des informations relatives à votre carte bancaire, pour vous informer ponctuellement sur d'autres produits Jaxban.com susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant sur simple demande écrite. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs pour le traitement de ces demandes. Si les données que nous détenons vous concernant sont inexactes, nous les corrigerons sur votre demande écrite. Veuillez consulter notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité.

15. Bons cadeaux

15.1

Les chèques-cadeaux et les avoirs ont une validité de 12 mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire au moment de l'émission par écrit.

15.2

Les chèques-cadeaux et les notes de crédit peuvent être échangés en saisissant le code du bon dans le champ Carte-cadeau lors du paiement. Les cartes cadeaux ne seront pas remboursées.

16. Divers

16.1

Le titre de propriété et les risques liés aux produits Jaxban.com vous sont transférés au moment de l'expédition ou de l'embarquement par Jaxban.com à votre transporteur.

16.2

Jaxban.com se réserve le droit de modifier le site web Jaxban.com et les présentes conditions générales sans préavis. Il est entendu que ces modifications s'appliqueront à compter de la date de publication des conditions générales révisées sur le site web et n'auront aucune incidence sur les contrats d'achat conclus avant cette date.

16.3

Toute disposition de ces Termes et Conditions qui est nulle ou inapplicable peut être séparée de ces Termes et Conditions sans affecter l'applicabilité des autres dispositions.

16.4

Le fait pour Jaxban.com de ne pas exercer ou de tarder à exercer un pouvoir ou un droit en vertu des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce pouvoir ou à ce droit, et l'exercice d'un pouvoir ou d'un droit par Jaxban.com n'empêche pas sa capacité future d'exercer ce pouvoir ou tout autre pouvoir ou droit.

16.5

Dans la mesure où elles s'appliquent à la commande, à l'achat, à l'exécution et à la livraison des produits Jaxban.com de https://Jaxban.comLes présentes Conditions générales de vente et Conditions particulières des produits Jaxban.com sont régies par le droit espagnol et doivent être interprétées conformément à celui-ci, sauf disposition expresse contraire, et les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de cet État.

16.6

Aucun employé ni agent de Jaxban.com n'est autorisé à modifier les conditions générales régissant une vente.