Garanzia della bicicletta
Nel caso di biciclette complete, ogni singolo componente è coperto dalla garanzia del rispettivo produttore. Jaxban, in qualità di rivenditore, non offre alcuna garanzia aggiuntiva sul prodotto oltre a quella del produttore. Tuttavia, svolgiamo il ruolo di tramite tra il cliente e il produttore del prodotto (o un suo rappresentante).
Quando viene elaborato un caso di garanzia, i requisiti di rimozione, assemblaggio e messa a punto di tutti i componenti sono a carico del cliente che effettua la richiesta.
Se necessario, le spese di spedizione vengono suddivise tra le parti coinvolte. Il cliente paga la restituzione del componente, Jaxban.com paga la spedizione del componente al produttore e il produttore rispedisce il componente al cliente.
I costi/inconvenienti causati dal mancato utilizzo della bicicletta/prodotto non sono coperti durante il processo di garanzia.
Generalmente, solo l'originario acquirente della merce è coperto dalla garanzia. Tuttavia, controlla prima la politica di garanzia del produttore.
Se ritieni che il tuo prodotto abbia sviluppato un difetto, ti preghiamo di contattarci prima poiché potremmo essere in grado di valutare il problema senza che il prodotto venga rispedito.
Se il prodotto/componente deve essere restituito, deve essere pulito e imballato in modo appropriato per il trasporto.
Per contattarci per i reclami in garanzia, è accettata solo la corrispondenza e-mail, questo per garantire che tutti i reclami siano registrati accuratamente.
Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali.
Garanzia su parti e accessori
Nel caso in cui tu abbia un reclamo in garanzia per un prodotto consegnato all'interno dell'UE, ti verrà chiesto di restituire il Prodotto in questione al magazzino Jaxban.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono un contratto tra il cliente (tu) e Jaxban Inc.
È importante notare che Jaxban fornisce e supporta tutte le garanzie relative ai Prodotti indicati come offerti e forniti da Jaxban.
Si prega di notare che è necessario conservare l'imballaggio originale del prodotto per poter usufruire del nostro servizio di ritiro. Nel caso in cui non si disponga dell'imballaggio originale, sarà responsabilità dell'utente imballare in modo sicuro il Prodotto per il trasporto e Jaxban non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni che potrebbero verificarsi durante il trasporto.
Jaxban fornisce le garanzie e l'assistenza prodotti stabilite nei presenti Termini e Condizioni in relazione ai Prodotti offerti e forniti da Jaxban tramite il sito web.
Le garanzie e l'assistenza sui prodotti stabilite nei presenti Termini e Condizioni sono fornite da Jaxban indipendentemente da:
- l'identità del produttore del Prodotto;
- indipendentemente dal fatto che il produttore abbia fornito o meno le proprie garanzie o il supporto del prodotto in relazione al Prodotto.
A scanso di equivoci:
- Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in relazione all'esistenza, inesistenza, validità, disponibilità, termini o condizioni di qualsiasi altra garanzia o supporto del prodotto che possa o meno essere offerto o fornito dal produttore del Prodotto; e
- I nostri prodotti sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi del diritto dei consumatori. Le garanzie e il supporto del prodotto che offriamo e forniamo ai sensi dei nostri Termini e condizioni si aggiungono alle garanzie e alle garanzie del consumatore ai sensi della Legge sui consumatori.
Termini di garanzia
- In base ai termini e alle condizioni di seguito indicati, Jaxban accetta di riparare o sostituire il Prodotto o quello che ti ha fornito a proprie spese, nei casi in cui il Prodotto non funzioni in conformità alle specifiche di Jaxban durante il periodo di garanzia standard di 12 mesi.
- I vantaggi forniti dalla presente garanzia contrattuale del prodotto si aggiungono ad altri diritti e rimedi a vostra disposizione ai sensi della legge.
- La prova di acquisto (fattura o conferma d'ordine pagata) deve essere fornita al momento della richiesta di assistenza ai sensi delle garanzie standard o estese.
- Jaxban richiede a tutti i clienti che richiedono assistenza nell'ambito delle Garanzie standard di rispettare le istruzioni del personale Jaxban in merito alla risoluzione di eventuali problemi e all'agevolazione di qualsiasi riparazione o sostituzione ai sensi dei presenti Termini e condizioni di garanzia.
- Qualora i Prodotti siano già difettosi o danneggiati al momento della consegna, è necessario inviare una prova fotografica del danno al Servizio Post-Vendita Jaxban via e-mail prima che il Prodotto venga riparato o sostituito in conformità con i presenti termini.
- Jaxban si riserva il diritto di sostituire il Prodotto o la parte interessata con lo stesso Prodotto o parte equivalente, anziché ripararlo. Qualora venga fornita una sostituzione, Jaxban si riserva il diritto di sostituire il Prodotto o la parte interessata con lo stesso Prodotto o parte equivalente, anziché ripararlo. Qualora venga fornita una sostituzione, Jaxban determinerà, a sua discrezione, il Prodotto più simile all'interno della gamma di Prodotti offerti da Jaxban in quel momento con cui sostituire il Prodotto difettoso o danneggiato. Il Prodotto sostitutivo potrebbe differire dal Prodotto sostituito per dimensioni e specifiche, a ragionevole discrezione di Jaxban. Jaxban può sostituire le parti con parti ricondizionate. La sostituzione del Prodotto o di una parte in garanzia standard o estesa non estende né riavvia il periodo di garanzia standard o estesa.
- Se Jaxban non fosse in grado di riparare o sostituire il Prodotto, al cliente verrà fornito un credito da utilizzare presso il negozio Jaxban o potrà essere rimborsato il prezzo del Prodotto (a discrezione di Jaxban). Tale credito o rimborso sarà pari al prezzo di acquisto del Prodotto, escluse le relative spese di spedizione.
- Nel caso in cui venga fornita una sostituzione, un rimborso o un buono acquisto come da sezione 6, l'articolo difettoso diventerà proprietà di Jaxban.
- Laddove Jaxban autorizzi l'assistenza in garanzia di un Prodotto, Jaxban organizzerà il ritiro del Prodotto da parte del nostro corriere autorizzato durante l'orario lavorativo (dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì) e la consegna presso il magazzino Jaxban o un Centro Assistenza autorizzato, a condizione che il Prodotto sia imballato in modo sicuro per un trasporto sicuro. In tal caso, Jaxban coprirà i costi di trasporto del Prodotto riparato da e per il Cliente. In alternativa, il Cliente può spedire il Prodotto secondo le istruzioni di Jaxban, previa specifica autorizzazione scritta da parte di Jaxban, nel qual caso Jaxban rimborserà al Cliente le spese di spedizione dietro presentazione di una copia scansionata della ricevuta di spedizione. Qualora il Cliente si trovi al di fuori dell'UE, Jaxban potrebbe richiedere che il Prodotto venga spedito in Spagna, secondo le istruzioni di Jaxban.
Il Cliente è tenuto a ispezionare tutti i prodotti ricevuti da Jaxban al momento dell'arrivo. In caso di danni ai prodotti durante il trasporto, il Cliente è tenuto a segnalarli a Jaxban entro 3 giorni dal ricevimento. La mancata segnalazione dei danni fisici all'arrivo entro 3 giorni dal ricevimento può comportare la mancata copertura della garanzia per danni fisici. - Jaxban si riserva il diritto di stabilire quale centro di assistenza autorizzato (incluso il centro di assistenza post-vendita interno di Jaxban) sia il luogo di assistenza più appropriato in ogni particolare circostanza.
- Il rischio del Prodotto sarà a carico del Cliente durante il trasporto da e verso Jaxbanwarehouse o il Centro di assistenza autorizzato Jaxban.
- Jaxban può richiedere il rimborso di eventuali costi da noi sostenuti qualora il Prodotto risulti in buone condizioni di funzionamento o qualora sia stato stabilito che la Garanzia Standard non è applicabile ai sensi della sezione 17.
- Jaxban si riserva la ragionevole discrezione di determinare se un Prodotto funziona o meno in conformità alle specifiche di Jaxban, nel rispetto della legge applicabile.
- Le Garanzie Standard NON sono trasferibili a un nuovo proprietario di un Prodotto acquistato originariamente su www.Jaxban.com.
- Nella misura massima consentita dalla legge, la Garanzia standard non si applicherà in relazione a un Prodotto:
- Se il Prodotto non è stato installato, utilizzato, sottoposto a manutenzione o utilizzato in conformità alle istruzioni del produttore o alle specifiche fornite con il Prodotto;
- Se il serraggio eccessivo dei bulloni provoca la rottura delle filettature;
- Se dovuto al normale degrado causato dall'uso frequente, come ceppi dei freni degradanti, pneumatici sgonfi, ecc
- Se il numero di serie applicato in fabbrica è stato alterato o rimosso dal Prodotto;
- Che ha subito danni, malfunzionamenti o guasti derivanti da alterazioni, eventuali alterazioni (hardware o software), incidente, uso improprio, abuso, incendio, fuoriuscita di liquidi, regolazione errata dei controlli del cliente, utilizzo di una tensione errata, picchi e cali di tensione, attività temporalesca, forza maggiore, manomissioni o riparazioni non autorizzate da parte di qualsiasi persona, utilizzo di parti o accessori difettosi o incompatibili, esposizione a condizioni anormalmente corrosive o ingresso di qualsiasi oggetto estraneo nel Prodotto;
- Per danni derivanti durante il trasporto, l'installazione o durante lo spostamento del Prodotto, o per qualsiasi costo di trasporto del Prodotto o di qualsiasi parte dello stesso da e verso il Cliente, se non diversamente specificato nei presenti Termini e Condizioni di Garanzia;
- A qualsiasi guasto, nella misura in cui il guasto non è un guasto del Prodotto in conformità con le sue specifiche;
- Utilizzato a titolo commerciale, come gli affitti
- Utilizzato in competizione
- Per sostituire o riparare eventuali materiali di consumo o parti o accessori persi;
- Per riparare qualsiasi prodotto mentre si trova al di fuori dell'UE.
- Nella misura massima consentita dalla legge:
- La responsabilità complessiva di Jaxban in relazione a tutti i reclami previsti dalla Garanzia standard non potrà superare il prezzo di acquisto originale del Prodotto o, a discrezione di Jaxban, la sostituzione del Prodotto con un Prodotto simile o simile.
- Jaxban esclude tutte le altre garanzie, condizioni, termini, dichiarazioni e impegni, siano essi espressi o impliciti.
- Nella misura in cui si applicano alle garanzie relative ai Prodotti Jaxban forniti da Jaxban, i presenti Termini e Condizioni Standard e di Garanzia sono regolati e devono essere interpretati secondo la legge spagnola e le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di tale Stato.
- I nostri prodotti sono dotati di garanzie che non possono essere escluse ai sensi del diritto dei consumatori. Hai diritto alla sostituzione o al rimborso per un guasto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai anche il diritto di far riparare o sostituire la merce se la merce non è di qualità accettabile e il guasto non costituisce un guasto grave.