Gratis 30-dagers returrett for sykkel

Vi er så sikre på at du vil elske vårt omfattende utvalg av sykler at vi lar deg returnere sykkelen gratis de første 30 dagene hvis du ikke gjør det! Ja, vi tilbyr deg full refusjon for sykkelen, og vi henter den også hos deg gratis! 

Bare sørg for at du beholder originalesken og emballasjen slik at du kan sende den tilbake, og sørg for at du følger vilkårene nedenfor. 

Vilkår og betingelser for retur av sykkel

1. Gratis 30-dagers sykkelretur er tilgjengelig på alle sykler hos Jaxban. Den gratis 30-dagersperioden starter fra leveringsdatoen . Hensikt å returnere sykkelen innenfor rammene av ordningen må varsles ved å kontakte oss her innen 30 kalenderdager fra leveringsdatoen.

2. Sykler kan kun pakkes ut og monteres for dimensjonering og inspeksjon. Sykler kan ikke tas med på prøveturer, da sykkelen kan bli slitt. Brudd på disse vilkårene i rimelig grad, og retur av sykler som ikke er i «som ny» stand, vil medføre et minimumsgebyr på €50, eller potensielt ugyldiggjøre retten til refusjon.

Vennligst merk

• Hvis sykkelen din allerede var skadet da du mottok den, ber vi deg rapportere skaden så snart som mulig. Ta bilder av skaden og send dem til oss via e-post. kontakt oss skjema.
• Sykler må pakkes trygt i samme originalemballasje brukt til å levere sykkelen til deg. Dette inkluderer emballasjen til rammen, hjulene og komponentene. Vennligst ta vare på emballasjen ved eventuell retur.

3. Skader forårsaket av feil bruk, misbruk av forsikringen eller feil montering – som for eksempel skadede pedalgjenger, smuss på dekkene, riper på rammen eller andre skader, vil bli belastet med full utsalgspris.

4. Jaxban vil organisere GRATIS henting av sykkelen fra din oppgitte adresse ved retur. Du må være til stede på den planlagte hentedagen for å overlevere sykkelen til transportselskapet.

 5. Hvis sykkelen blir skadet under returtransporten på grunn av mangelfull emballasje fra kunden, forbeholder Jaxban seg retten til å belaste kunden for kostnaden for utskifting av den skadede delen eller komponenten.

6. Refusjon vil være tilgjengelig når en av våre mekanikere har grundig inspisert sykkelen. Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta opptil 10 virkedager etter at sykkelen er mottatt på lageret vårt. Dersom inspeksjonen ikke gjennomføres, vil kundene bli kontaktet angående brudd på policyen og gebyrer.

7. Husk at det kan ta opptil 10 virkedager for noen banker å fullføre transaksjonen etter at vi har utstedt refusjonen.

8. Returfrakt innenfor vår 30-dagerspolicy er kostnadsfritt. Den opprinnelige leveringskostnaden refunderes ikke. Ved bytte sender vi sykkelen tilbake kostnadsfritt.

9. Utenom 30-dagersgarantien godtar vi ikke returer. Sykkelen din er fullt dekket av produsentens garanti.

Vanlige spørsmål om vilkår og betingelser for retur av sykkel

Hva om jeg vil beholde sykkelen min?

Flott! Bare fortsett å sykle! 

Utenom den 30 dager lange returperioden er sykkelen din fortsatt dekket av produsentens garanti. 

Hva om jeg vil returnere sykkelen min etter den gratis 30-dagers returperioden?

Utenom den gratis 30-dagers returperioden for sykkel, vil sykler kun bli akseptert i retur innen 30 dager etter kjøp, og kun hvis de er nye og ubrukte.

Ta kontakt med oss ​​før du returnerer en sykkel, slik at vi kan gi deg råd om den beste og billigste måten å løse dette på. Portokostnader for å returnere sykkelen betales av kunden etter 30-dagers returperiode.

Hva om jeg mottok en skadet sykkel under transport?

Hvis du har mottatt en sykkel med et problem, ta kontakt med oss ​​innen de første 30 dagene for å finne en løsning. Ta først bilder eller en video (mindre enn 20 MB) av problemet og send dem til oss via e-post sammen med en forklaring via kontaktskjemaet vårt. 

Hvis du bestemmer deg for å utføre reparasjonen selv, kan utilstrekkelig fagkunnskap føre til alvorlige ulykker for deg selv og produktet. Jaxban er ikke ansvarlig for skader eller personskader som følge av disse forsøkene. Dette gjelder spesielt skader som følge av feil reparasjoner som beskrevet i Jaxbans brukerhåndbok. Hvis du er i tvil, foretrekker vi å avtale en avtalt løsning som gir det beste og tryggeste resultatet for deg og Jaxban.

Hva med tilbehøret mitt?

Vår vanlige returpolicy gjelder for ubrukt tilbehør.

Hvordan blir sykkelen hentet fra adressen min?

Jaxban vil avtale gratis henting av den pakkete sykkelen din, og vi vil samarbeide med deg for å avtale en dato for henting av sykkelen fra den oppgitte adressen din. Sørg for å være til stede på den planlagte datoen for å overlevere sykkelen til leveringsselskapet. Hvis sykkelen din blir stående utenfor og stjålet, er vi ikke ansvarlige for dette. 

Når får jeg refusjonen min?

Refusjon vil være tilgjengelig når en av våre mekanikere har grundig inspisert den. Vær oppmerksom på at denne prosessen kan ta opptil 10 virkedager etter at sykkelen er mottatt. Dersom inspeksjonen ikke gjennomføres, vil kundene bli kontaktet angående brudd på policyen og gebyrer. 

Husk at det kan ta opptil 10 virkedager for noen banker å fullføre transaksjonen etter at vi har utstedt refusjonen. 

Returfrakt innenfor vår 30-dagerspolicy er gratis.