Sykkelgaranti

Når det gjelder komplette sykler, dekkes hver enkelt del av den respektive produsentens garantipolicy. Jaxban som forhandler tilbyr ingen ytterligere produktgarantier utover produsentens. Vi fungerer imidlertid som formidler mellom kunden og produktprodusenten (eller deres representant).

Når en garantisak behandles, dekkes kravene til fjerning, montering og finjustering av eventuelle komponenter av kunden som fremsetter kravet.

Når det er nødvendig, deles fraktkostnadene mellom de involverte partene. Kunden betaler for at komponenten skal returneres, Jaxban.com betaler for at komponenten skal sendes til produsenten, og produsenten sender komponenten tilbake til kunden.

Kostnader/ulemper forårsaket av tap av bruk av sykkelen/produktet dekkes ikke mens garantiprosessen pågår.

Vanligvis er det bare den opprinnelige kjøperen av varene som er dekket av garantien. Sjekk imidlertid produsentens garantipolicy først.

Hvis du mener at produktet ditt har en feil, vennligst kontakt oss først, da vi kanskje kan vurdere problemet uten å sende produktet tilbake.

Hvis produktet/komponenten må returneres, må den være ren og pakket på riktig måte for transport.

For å kontakte oss angående garantikrav, godtas kun e-postkorrespondanse – dette er for å sikre at alle krav registreres nøyaktig.

Denne policyen påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

Garanti for deler og tilbehør

Dersom du har et garantikrav knyttet til et produkt levert innenfor EU, vil du bli bedt om å returnere det aktuelle produktet til Jaxbans lager.

Disse vilkårene og betingelsene utgjør en kontrakt mellom kunden (deg) og Jaxban Inc.

Det er viktig å merke seg at Jaxban leverer og støtter alle garantier knyttet til produkter som er oppgitt som tilbudt og levert av Jaxban.

Vær oppmerksom på at du må beholde originalemballasjen for å være kvalifisert for hentetjenesten vår. Dersom du ikke har originalemballasjen, er du ansvarlig for å pakke produktet trygt inn for transport, og Jaxban påtar seg intet ansvar for eventuelle skader som måtte oppstå under transport.

Jaxban tilbyr garantiene og produktstøtten som er angitt i disse vilkårene og betingelsene i forbindelse med produkter som tilbys og leveres av Jaxban fra nettstedet.

Garantiene og produktstøtten som er angitt i disse vilkårene og betingelsene leveres av Jaxban uavhengig av:

1. identiteten til produsenten av produktet;
2. hvorvidt produsenten har gitt sine egne garantier eller produktstøtte i forbindelse med produktet.

For å unngå tvil:

1. Vi gir ingen garantier eller representasjoner knyttet til eksistensen, ikke-eksistensen, gyldigheten, tilgjengeligheten, vilkårene eller betingelsene for andre garantier eller produktstøtte som kan eller ikke kan tilbys eller leveres av produsenten av produktet; og
2. Våre varer leveres med garantier som ikke kan utelukkes i henhold til forbrukerloven. Garantiene og produktstøtten som vi tilbyr og gir i henhold til våre vilkår og betingelser kommer i tillegg til forbrukergarantiene og -garantiene i henhold til forbrukerloven.

Garantibetingelser

1. I henhold til vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor, samtykker Jaxban i å reparere eller erstatte produktet som de har levert til deg for egen regning, i tilfeller der produktet ikke fungerer i samsvar med Jaxbans spesifikasjoner i løpet av standard garantiperioden på 12 måneder.
2. Fordelene du får i denne kontraktsmessige produktgarantien kommer i tillegg til andre rettigheter og rettsmidler som er tilgjengelige for deg i henhold til loven.
3. Kjøpsbevis (faktura eller betalt ordrebekreftelse) må fremlegges når du ber om service under standard- eller utvidet garanti.
4. Jaxban krever at alle kunder som ber om service under standardgarantiene, overholder instruksjoner fra Jaxban-ansatte angående feilsøking av problemer og tilrettelegging av reparasjoner eller utskiftinger under disse garantivilkårene.
5. Dersom produkter allerede er defekte eller skadede ved levering, må bildebevis på skaden sendes til Jaxbans ettersalgsservice via e-post før produktet repareres eller erstattes i samsvar med disse vilkårene.
6. Jaxban forbeholder seg retten til å erstatte produktet eller den relevante delen med samme eller tilsvarende produkt eller del, i stedet for å reparere det. Der en erstatning leveres, forbeholder Jaxban seg retten til å erstatte produktet eller den relevante delen med samme eller tilsvarende produkt eller del, i stedet for å reparere det. Der en erstatning leveres, vil Jaxban etter eget skjønn bestemme det nærmeste produktet innenfor det gjeldende produktutvalget som tilbys av Jaxban, for å erstatte det defekte eller skadede produktet. Erstatningsproduktet kan avvike fra det erstattede produktet i størrelse og spesifikasjoner, etter Jaxbans rimelige valg. Jaxban kan erstatte deler med renoverte deler. Utskifting av produktet eller en del under standardgarantien eller den utvidede garantien forlenger eller starter ikke på nytt standardgarantiperioden eller den utvidede garantiperioden.
   • Hvis Jaxban ikke kan reparere eller erstatte produktet, vil kunden få kreditt til Jaxbans butikk eller få refundert prisen på produktet (etter Jaxbans valg). Denne kreditten eller refusjonen vil være tilsvarende kjøpesummen for produktet eksklusive tilhørende leveringskostnader.
7. Dersom en erstatning, refusjon eller butikkreditt gis i henhold til avsnitt 6, vil den defekte varen bli Jaxbans eiendom.
8. Der Jaxban autoriserer garantiservice for et produkt, vil Jaxban sørge for at vår autoriserte budtjeneste henter produktet i åpningstiden (mellom kl. 9 og 5, mandag til fredag) og leverer det til Jaxban-lageret eller et autorisert servicesenter, forutsatt at produktet er trygt og sikkert pakket for sikker transport. I denne situasjonen vil Jaxban dekke transportkostnadene for det betjente produktet til og fra kunden. Alternativt kan kunden sende produktet som anvist av Jaxban hvis Jaxban spesifikt gir kunden skriftlig tillatelse til å gjøre det. I så fall vil Jaxban refundere kunden portokostnadene mot fremvisning av en skannet kopi av portokvitteringen. Der kunden befinner seg utenfor EU, kan Jaxban kreve at produktet sendes til Spania, som anvist av Jaxban.
   Kunden er ansvarlig for å inspisere alle varer mottatt fra Jaxban ved ankomst. Dersom varer har blitt skadet under transport, må kunden rapportere dette til Jaxban innen 3 dager etter mottak av produktet. Dersom fysisk skade ikke rapporteres ved ankomst innen 3 dager etter mottak, kan det føre til at garantien for fysisk skade ikke bortfaller.
9. Jaxban forbeholder seg retten til å avgjøre hvilket autorisert servicesenter (inkludert Jaxbans interne ettersalgsservice) som er det passende servicestedet under enhver given situasjon.
10. Produktet vil være på kundens risiko under transport til og fra Jaxban-lageret eller Jaxbans autoriserte servicesenter.
11. Jaxban kan søke refusjon for eventuelle kostnader vi har pådratt oss dersom produktet viser seg å være i god stand, eller når det er fastslått at standardgarantien ikke gjelder i henhold til avsnitt 17.
12. Jaxban forbeholder seg rimelig skjønnsfrihet for å avgjøre om et produkt fungerer i samsvar med Jaxbans spesifikasjoner eller ikke, med forbehold om gjeldende lov.
13. Standardgarantiene kan IKKE overføres til en ny eier av et produkt som opprinnelig ble kjøpt fra www.Jaxban.com.
14. I den grad loven tillater det, gjelder ikke standardgarantien for et produkt:
    • Hvis produktet ikke har blitt installert, betjent, vedlikeholdt eller brukt i samsvar med produsentens instruksjoner eller spesifikasjoner som følger med produktet;
    • Hvis overstramming av boltene fører til at gjengene løsner;
    • Hvis det skyldes normal forringelse forårsaket av hyppig bruk, for eksempel slitte bremsesko, luft i dekket osv.
    • Hvis det fabrikkpåførte serienummeret har blitt endret eller fjernet fra produktet;
    • Som har blitt skadet, har blitt utsatt for funksjonsfeil eller svikt som følge av endringer, endringer (maskinvare eller programvare), ulykker, feilbruk, misbruk, brann, væskesøl, feiljustering av kundekontroller, bruk av feil spenning, strømstøt og -fall, tordenvær, force majeure, manipulering eller uautoriserte reparasjoner utført av noen personer, bruk av defekte eller inkompatible deler eller tilbehør, eksponering for unormalt korrosive forhold eller inntrenging av fremmedlegemer i produktet;
    • Skader som oppstår under transport, installasjon eller flytting av produktet, eller transportkostnader for produktet eller deler av det til og fra kunden, med mindre annet er spesifisert i disse garantivilkårene;
    • Ved enhver feil, i den grad feilen ikke er en feil i Produktets ytelse i samsvar med spesifikasjonene;
    • Brukes kommersielle, for eksempel utleie
    • Brukt i konkurranse
    • For å erstatte eller reparere forbruksvarer, eller tapte deler eller tilbehør;
    • Å utføre service på produkter mens de er utenfor EU.
15. I den grad loven tillater det:
    • Jaxbans samlede ansvar for alle krav under standardgarantien skal ikke overstige den opprinnelige kjøpesummen for produktet eller, etter Jaxbans valg, erstatning av produktet med et lignende produkt.
    • Jaxban fraskriver seg alle andre garantier, betingelser, vilkår, fremstillinger og forpliktelser, enten de er uttrykte eller underforståtte.
16. I den grad de gjelder garantier knyttet til Jaxban-produkter levert av Jaxban, er disse standard- og garantivilkårene underlagt og må tolkes i henhold til spansk lov, og partene underkaster seg jurisdiksjonen til domstolene i den staten.
17. Våre varer leveres med garantier som ikke kan utelukkes i henhold til forbrukerloven. Du har rett til erstatning eller refusjon ved vesentlig feil og kompensasjon for ethvert annet rimelig forutsigbart tap eller skade. Du har også rett til å få varene reparert eller erstattet dersom varene ikke er av akseptabel kvalitet og feilen ikke utgjør en vesentlig feil.