30-dniowa polityka bezpłatnego zwrotu rowerów

Jesteśmy tak pewni, że pokochasz naszą bogatą ofertę rowerów, że w ciągu pierwszych 30 dni, jeśli tego nie zrobisz, pozwolimy Ci bezpłatnie zwrócić rower! Zgadza się, zwrócimy Ci pełną kwotę za rower i odbierzemy go od Ciebie bezpłatnie! 

Pamiętaj, aby zachować oryginalne pudełko i opakowanie, aby móc je zwrócić, i pamiętaj, aby przestrzegać poniższych warunków. 

Warunki zwrotu roweru

1. Bezpłatny 30-dniowy zwrot roweru jest dostępny dla wszystkich rowerów w Jaxban. Bezpłatny 30-dniowy okres zwrotu rozpoczyna się od Data dostarczenia. Zamiar zwrotu roweru w ramach programu należy zgłosić do kontakt z nami tutaj w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy. 

2. Rowery można rozpakować i złożyć wyłącznie w celu sprawdzenia rozmiaru i kontroli. Rowerów nie wolno zabierać na jazdy próbne, ponieważ mogą ulec zużyciu. Niedostosowanie się do tych warunków i zwrócenie rowerów, które nie są „jak nowe”, będzie wiązać się z opłatą w wysokości co najmniej 50 euro lub może nawet spowodować utratę prawa do zwrotu pieniędzy.

UWAGA:

• Jeśli Twój rower był już uszkodzony w momencie odbioru, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie szkody. Prosimy o zrobienie zdjęć uszkodzeń i przesłanie ich do nas mailem za pośrednictwem naszego serwisu. Wypełnij formularz.
• Rowery muszą być bezpiecznie zapakowane w to samo oryginalne opakowanie Dostarczenie roweru do Ciebie. Obejmuje to opakowanie ramy, kół i komponentów. Zachowaj opakowanie na wypadek zwrotu.

3. Szkody powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania, nadużycia zasad lub nieprawidłowego montażu – takie jak uszkodzenie gwintów pedałów, zabrudzenie opon, zarysowania ramy lub jakiekolwiek inne uszkodzenia – będą rozliczane według pełnych stawek detalicznych.

4. W przypadku zwrotu Jaxban zorganizuje BEZPŁATNY odbiór roweru spod wskazanego adresu. Wymagana jest Twoja obecność w wyznaczonym dniu odbioru w celu przekazania roweru firmie spedycyjnej.

 5. Jeżeli rower ulegnie uszkodzeniu podczas transportu zwrotnego z powodu niewłaściwego opakowania przez klienta, Jaxban zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wymiany uszkodzonej części lub podzespołu.

6. Zwroty będą możliwe po dokładnym sprawdzeniu roweru przez jednego z naszych mechaników. Prosimy pamiętać, że proces ten może potrwać do 10 dni roboczych od momentu dostarczenia roweru do naszego magazynu. W przypadku braku kontroli, klienci zostaną poinformowani o naruszeniu regulaminu i opłatach.

7. Pamiętaj, że niektóre banki mogą potrzebować do 10 dni roboczych na sfinalizowanie transakcji po dokonaniu zwrotu.

8. Zwrot w ciągu 30 dni jest bezpłatny. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. W przypadku wymiany rower odeślemy bezpłatnie.

9. Po upływie 30-dniowego okresu zwrotu nie przyjmujemy zwrotów. Rower jest w pełni objęty gwarancją producenta.

Często zadawane pytania dotyczące warunków zwrotu roweru

A co jeśli chcę zatrzymać rower?

Świetnie! Jedź dalej! 

Po upływie 30-dniowego okresu bezpłatnego zwrotu rower nadal objęty jest gwarancją producenta. 

Co zrobić, jeśli chcę zwrócić rower po upływie 30-dniowego okresu bezpłatnego zwrotu roweru?

Poza 30-dniowym okresem bezpłatnego zwrotu rowerów, rowery będą przyjmowane wyłącznie w ciągu 30 dni od daty zakupu i tylko jeśli są nowe i nieużywane.

Proszę skontaktuj się z nami Przed zwrotem roweru prosimy o kontakt, abyśmy mogli doradzić Państwu najlepszą i najtańszą metodę rozwiązania problemu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient po upływie 30-dniowego okresu zwrotu roweru. 

Co zrobić, jeśli w trakcie transportu otrzymałem uszkodzony rower?

Jeśli otrzymałeś rower, który ma problem, skontaktuj się z nami w ciągu pierwszych 30 dni w celu rozwiązania problemu. Najpierw zrób zdjęcia lub nagraj film (mniej niż 20 MB) przedstawiający problem i prześlij go nam e-mailem wraz z wyjaśnieniem za pomocą formularza kontaktowego. 

Jeśli zdecydujesz się na samodzielną naprawę, niedostateczna wiedza fachowa może prowadzić do poważnych wypadków, zarówno dla Ciebie, jak i dla produktu. Jaxban nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub obrażenia powstałe w wyniku takich prób. Dotyczy to w szczególności szkód powstałych w wyniku nieprawidłowych napraw, zgodnie z opisem w instrukcji obsługi Jaxban. W razie wątpliwości preferujemy uzgodnienie rozwiązania, które zapewni najlepsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie dla Ciebie i dla Jaxban.

A co z moimi akcesoriami?

W przypadku nieużywanych akcesoriów obowiązuje standardowa polityka zwrotów.

W jaki sposób rower zostanie odebrany z mojego adresu?

Jaxban zaplanuje bezpłatny odbiór zapakowanego roweru. Ustalimy z Tobą termin odbioru roweru spod wskazanego adresu. Prosimy o obecność w wyznaczonym terminie, aby przekazać rower firmie kurierskiej. Jeśli rower zostanie pozostawiony na zewnątrz i skradziony, nie ponosimy za to odpowiedzialności. 

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty będą możliwe po dokładnym sprawdzeniu roweru przez jednego z naszych mechaników. Prosimy pamiętać, że proces ten może potrwać do 10 dni roboczych od momentu otrzymania roweru. W przypadku braku pozytywnej oceny, klienci zostaną poinformowani o naruszeniu regulaminu i opłatach. 

Należy pamiętać, że niektóre banki mogą potrzebować do 10 dni roboczych na sfinalizowanie transakcji po dokonaniu zwrotu. 

Zwrot przesyłki w ramach naszej 30-dniowej polityki jest bezpłatny.