Gwarancja

Gwarancja na rower

W przypadku kompletnych rowerów, każdy z poszczególnych komponentów jest objęty gwarancją producenta. Jaxban, jako sprzedawca detaliczny, nie oferuje żadnych dodatkowych gwarancji na produkt poza gwarancją producenta. Działamy jednak jako pośrednik między klientem a producentem produktu (lub jego przedstawicielem).

W przypadku rozpatrywania reklamacji koszty demontażu, montażu i regulacji wszelkich podzespołów ponosi klient składający reklamację.

W razie potrzeby koszty transportu dzielone są między strony. Klient pokrywa koszty zwrotu komponentu, Jaxban.com pokrywa koszty wysyłki komponentu do producenta, a producent odsyła komponent do klienta.

Koszty/niedogodności spowodowane utratą możliwości użytkowania roweru/produktu nie są pokrywane w trakcie trwania procesu gwarancyjnego.

Zasadniczo gwarancja obejmuje wyłącznie pierwotnego nabywcę towaru. Należy jednak najpierw sprawdzić warunki gwarancji producenta.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić problem bez konieczności odsyłania produktu.

Jeśli produkt/element musi zostać zwrócony, musi być czysty i odpowiednio zapakowany na czas transportu.

W celu skontaktowania się z nami w sprawie roszczeń gwarancyjnych akceptujemy wyłącznie korespondencję e-mailową – pozwala to na dokładne zarejestrowanie wszystkich roszczeń.

Niniejsza polityka nie ma wpływu na Twoje prawa ustawowe.

Gwarancja na części i akcesoria

W przypadku reklamacji produktu dostarczonego na terenie UE, zostaniesz poproszony o zwrot odpowiedniego produktu do magazynu Jaxban.

Niniejsze Warunki korzystania stanowią umowę pomiędzy klientem (Tobą) a firmą Jaxban Inc.

Należy zauważyć, że Jaxban zapewnia i obsługuje wszystkie gwarancje dotyczące Produktów, które są oznaczone jako oferowane i dostarczane przez Jaxban.

Prosimy pamiętać, że aby skorzystać z usługi odbioru osobistego, należy zachować oryginalne opakowanie produktu. W przypadku braku oryginalnego opakowania, odpowiedzialność za bezpieczne zapakowanie Produktu do transportu ponosi Klient, a Jaxban nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe w transporcie.

Jaxban zapewnia gwarancje i wsparcie produktu określone w niniejszych Warunkach w odniesieniu do Produktów oferowanych i dostarczanych przez Jaxban za pośrednictwem strony internetowej.

Gwarancje i wsparcie produktu określone w niniejszych Warunkach są świadczone przez firmę Jaxban niezależnie od:

  1. tożsamość producenta Produktu;
  2. czy producent zapewnił własne gwarancje lub wsparcie produktu w odniesieniu do Produktu.

W celu uniknięcia wątpliwości:

  1. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji odnośnie istnienia, nieistnienia, ważności, dostępności, warunków lub postanowień jakichkolwiek innych gwarancji lub wsparcia produktu, które mogą lub nie być oferowane lub świadczone przez producenta Produktu; oraz
  2. Nasze produkty objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy prawa konsumenckiego. Gwarancje i wsparcie produktu, które oferujemy i zapewniamy zgodnie z naszym Regulaminem, stanowią uzupełnienie gwarancji konsumenckich i rękojmi wynikających z prawa konsumenckiego.

Warunki gwarancji

  1. Zgodnie z warunkami określonymi poniżej, Jaxban zgadza się naprawić lub wymienić Produkt dostarczony Tobie na własny koszt, w przypadku gdy Produkt nie działa zgodnie ze specyfikacją Jaxban w okresie standardowej gwarancji wynoszącym 12 miesięcy.
  2. Korzyści wynikające z niniejszej gwarancji umownej na produkt stanowią uzupełnienie innych praw i środków zaradczych przysługujących Ci na mocy prawa.
  3. W przypadku zamawiania usług w ramach gwarancji standardowej lub rozszerzonej należy przedstawić dowód zakupu (fakturę lub potwierdzenie opłaconego zamówienia).
  4. Firma Jaxban wymaga, aby każdy klient wnioskujący o serwis w ramach Gwarancji Standardowych stosował się do wskazówek personelu firmy Jaxban dotyczących rozwiązywania wszelkich problemów oraz umożliwienia dokonania naprawy lub wymiany zgodnie z niniejszymi Warunkami Gwarancji.
  5. W przypadku gdy Produkty okażą się wadliwe lub uszkodzone już w momencie dostawy, należy przesłać dowód fotograficzny uszkodzenia do serwisu posprzedażowego Jaxban pocztą elektroniczną, zanim Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony zgodnie z niniejszymi warunkami.
  6. Jaxban zastrzega sobie prawo do wymiany Produktu lub odpowiedniej części na taki sam lub równoważny Produkt lub część, zamiast jego naprawy. W przypadku wymiany, Jaxban zastrzega sobie prawo do wymiany Produktu lub odpowiedniej części na taki sam lub równoważny Produkt lub część, zamiast jego naprawy. W przypadku wymiany, Jaxban, według własnego uznania, wybierze najbliższy Produkt z aktualnej oferty Jaxban, na który zostanie wymieniony wadliwy lub uszkodzony Produkt. Produkt zastępczy może różnić się od Produktu zastępowanego rozmiarem i specyfikacją, według uzasadnionego uznania Jaxban. Jaxban może wymienić części na części odnowione. Wymiana Produktu lub części w ramach Gwarancji Standardowej lub Gwarancji Rozszerzonej nie przedłuża ani nie wznawia okresu Gwarancji Standardowej lub Gwarancji Rozszerzonej.
    • Jeśli Jaxban nie będzie w stanie naprawić ani wymienić Produktu, klientowi zostanie zwrócona kwota do wykorzystania w sklepie Jaxban lub może zostać zwrócona cena Produktu (według uznania Jaxban). Kwota ta lub zwrot będą stanowić kwotę zakupu Produktu, z wyłączeniem kosztów dostawy.
  7. W przypadku wymiany, zwrotu pieniędzy lub przyznania bonu podarunkowego zgodnie z punktem 6, wadliwy przedmiot staje się własnością firmy Jaxban.
  8. W przypadku autoryzacji serwisu gwarancyjnego Produktu przez Jaxban, Jaxban zorganizuje odbiór Produktu przez autoryzowanego kuriera w godzinach pracy (między 9:00 a 17:00, od poniedziałku do piątku) i dostarczy go do magazynu Jaxban lub autoryzowanego Centrum Serwisowego, pod warunkiem, że Produkt będzie bezpiecznie zapakowany w celu zapewnienia bezpiecznego transportu. W takim przypadku Jaxban pokryje koszty transportu serwisowanego Produktu do i od Klienta. Alternatywnie, Klient może wysłać Produkt zgodnie z instrukcjami Jaxban, jeśli Jaxban wyraźnie upoważni go do tego na piśmie. W takim przypadku Jaxban zwróci Klientowi koszt przesyłki po przedstawieniu zeskanowanej kopii potwierdzenia nadania. W przypadku Klienta spoza UE, Jaxban może zażądać wysłania Produktu do Hiszpanii, zgodnie z instrukcjami Jaxban.
    Klient jest zobowiązany do sprawdzenia wszystkich towarów otrzymanych od Jaxban po ich otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia towaru w transporcie, Klient musi zgłosić to Jaxban w ciągu 3 dni od otrzymania produktu. Niezgłoszenie uszkodzeń fizycznych w ciągu 3 dni od otrzymania produktu może skutkować odmową uznania gwarancji na uszkodzenia fizyczne.
  9. Jaxban zastrzega sobie prawo do określenia, które autoryzowane centrum serwisowe (w tym wewnętrzny punkt obsługi posprzedażowej Jaxban) jest właściwym miejscem wykonania usługi w konkretnych okolicznościach.
  10. Ryzyko związane z Produktem w czasie transportu do i z magazynu Jaxban lub autoryzowanego centrum serwisowego Jaxban ponosi Klient.
  11. Jaxban może domagać się zwrotu wszelkich poniesionych przez nas kosztów w przypadku, gdy okaże się, że Produkt jest w dobrym stanie technicznym lub gdy ustalono, że Gwarancja standardowa nie ma zastosowania zgodnie z sekcją 17.
  12. Firma Jaxban zastrzega sobie prawo do swobodnego decydowania, czy dany Produkt działa zgodnie ze specyfikacjami firmy Jaxban, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.
  13. Standardowe gwarancje NIE podlegają przeniesieniu na nowego właściciela Produktu pierwotnie zakupionego na stronie www.Jaxban.com.
  14. W pełnym zakresie dozwolonym przez prawo, Gwarancja Standardowa nie będzie miała zastosowania do Produktu:
    • Jeżeli Produkt nie został zainstalowany, obsługiwany, konserwowany lub używany zgodnie z instrukcjami lub specyfikacjami producenta dostarczonymi wraz z Produktem;
    • Jeżeli nadmierne dokręcanie śrub powoduje zerwanie gwintów;
    • Jeżeli jest to spowodowane normalnym zużyciem spowodowanym częstym użytkowaniem, takim jak zużycie klocków hamulcowych, przebita opona itp.
    • Jeżeli numer seryjny nadany przez producenta został zmieniony lub usunięty z Produktu;
    • Które uległy uszkodzeniu, awarii lub nieprawidłowościom na skutek zmian, jakichkolwiek zmian (sprzętu lub oprogramowania), wypadku, niewłaściwego użycia, nadużycia, pożaru, zalania płynem, nieprawidłowej regulacji elementów sterujących klienta, użycia nieprawidłowego napięcia, skoków i spadków napięcia, burzy, siły wyższej, manipulacji lub nieautoryzowanych napraw przez jakiekolwiek osoby, użycia wadliwych lub niezgodnych części lub akcesoriów, narażenia na działanie nienormalnie korozyjnych warunków lub dostępu jakichkolwiek obcych obiektów do Produktu;
    • Do uszkodzeń powstałych podczas transportu, instalacji lub przenoszenia Produktu, a także do kosztów transportu Produktu lub jego części do i od Klienta, chyba że w niniejszych Warunkach Gwarancji określono inaczej;
    • W przypadku jakiejkolwiek awarii, w zakresie, w jakim awaria ta nie jest wadą Produktu, uniemożliwiającą jego działanie zgodnie z jego specyfikacją;
    • Używane w celach komercyjnych, np. w formie wynajmu
    • Używany w zawodach
    • Aby wymienić lub naprawić materiały eksploatacyjne lub zgubione części lub akcesoria;
    • Serwisowanie produktów znajdujących się poza granicami UE.
  15. W pełnym zakresie dozwolonym przez prawo:
    • Łączna odpowiedzialność firmy Jaxban z tytułu wszystkich roszczeń w ramach Gwarancji standardowej nie może przekroczyć pierwotnej ceny zakupu Produktu lub, według uznania firmy Jaxban, wymiany Produktu na podobny lub zbliżony Produkt.
    • Jaxban wyklucza wszelkie inne gwarancje, warunki, postanowienia, oświadczenia i zobowiązania, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane.
  16. Niniejsze Warunki Standardowe i Gwarancyjne, w zakresie, w jakim odnoszą się do gwarancji dotyczących Produktów Jaxban dostarczonych przez firmę Jaxban, podlegają prawu hiszpańskiemu i zgodnie z nim muszą być interpretowane, a strony poddają się jurysdykcji sądów tego Państwa.
  17. Nasze towary objęte są gwarancjami, których nie można wyłączyć na mocy prawa konsumenckiego. Masz prawo do wymiany lub zwrotu pieniędzy w przypadku poważnej wady oraz do odszkodowania za wszelkie inne racjonalnie przewidywalne straty lub szkody. Masz również prawo do naprawy lub wymiany towaru, jeśli towar nie spełnia kryteriów akceptowalnej jakości, a wada nie jest poważna.