Politika brezplačnega 30-dnevnega vračila koles

Tako smo prepričani, da vam bo všeč naša obsežna ponudba koles, da vam bomo omogočili brezplačno vračilo kolesa v prvih 30 dneh, če tega ne storite! Tako je, ponudili vam bomo celotno vračilo denarja za kolo in ga tudi brezplačno prevzeli pri vas! 

Prepričajte se, da obdržite originalno škatlo in embalažo, da jo lahko pošljete nazaj, in upoštevajte spodnje pogoje. 

Pogoji in določila za vračilo koles

1. Brezplačno 30-dnevno vračilo kolesa je na voljo za vsa kolesa pri Jaxbanu. Brezplačno 30-dnevno obdobje se začne z dne datum dostave. Namero vračila kolesa v okviru parametrov sheme je treba sporočiti do stopite v stik z nami tukaj v 30 koledarskih dneh od datuma dostave. 

2. Kolesa je mogoče razpakirati in sestaviti samo za namene dimenzioniranja in pregleda. Koles ni mogoče vzeti na testne vožnje, kjer se kolo lahko obrabi. Neupoštevanje teh pogojev v razumni meri in vračilo koles, ki niso v stanju »kot nova«, povzroči minimalno pristojbino v višini 50 € ali potencialno celo razveljavi pravico do vračila.

Prosimo, upoštevajte:

• Če je bilo vaše kolo poškodovano že ob prejemu, prosimo, da škodo prijavite čim prej. Prosimo, posnemite fotografije škode in nam jih pošljite po e-pošti preko našega nas kontaktirajte obliki.
• Kolesa morajo biti varno zapakirana v enaka originalna embalaža uporabljen za dostavo kolesa do vas. To vključuje embalažo okvirja, koles in komponent. Prosimo, da obdržite embalažo v primeru vračila.

3. Škoda, povzročena zaradi nepravilne uporabe, zlorabe pravilnika ali nepravilne montaže – kot so poškodovani navoji pedala, umazanija na pnevmatikah, praske na okvirju ali katera koli druga škoda, bo zaračunana po polni maloprodajni ceni.

4. Jaxban bo v primeru vračila organiziral BREZPLAČEN prevzem kolesa z vašega navedenega naslova. Na predvideni dan prevzema boste morali biti prisotni, da kolo predate dostavni službi.

 5. Če se kolo med povratnim prevozom poškoduje zaradi neustrezne embalaže s strani stranke, si Jaxban pridržuje pravico, da stranki zaračuna stroške zamenjave poškodovanega dela ali komponente.

6. Povračila bodo na voljo, ko bo eden od naših mehanikov kolo temeljito pregledal. Upoštevajte, da lahko ta postopek traja do 10 delovnih dni, ko kolo prejmemo v naše skladišče. Če inšpekcijski pregled ne bo opravljen, bodo stranke kontaktirane glede kršitve pravilnika in pristojbin.

7. Upoštevajte, da lahko nekatere banke potrebujejo do 10 delovnih dni, da zaključijo transakcijo po izdaji vračila.

8. Povratna dostava v okviru naše 30-dnevne politike je brezplačna. Začetni stroški dostave se ne povrnejo. V primeru menjave vam kolo brezplačno pošljemo nazaj.

9. Izven 30-dnevnega pravilnika ne bomo sprejeli vračil. Vaše kolo je v celoti pokrito z garancijo proizvajalca.

Pogosta vprašanja o določilih in pogojih vračila koles

Kaj pa, če želim obdržati svoje kolo?

odlično! Samo tako naprej! 

Izven 30-dnevnega obdobja brezplačnega vračila vaše kolo še vedno pokriva garancija proizvajalca. 

Kaj pa, če želim vrniti svoje kolo po brezplačnem 30-dnevnem obdobju vračila kolesa?

Izven obdobja brezplačnega 30-dnevnega vračila kolesa bodo kolesa sprejeta nazaj le v 30 dneh od nakupa in le, če so nova in nerabljena.

Prosimo, kontaktiraj nas pred vračilom kolesa, da zagotovimo, da vam lahko svetujemo najboljši in najcenejši način za rešitev tega problema. Stroške poštnine za vračilo kolesa plača stranka po 30-dnevnem roku za vračilo kolesa. 

Kaj pa, če sem med prevozom prejel poškodovano kolo?

Če ste prejeli kolo, ki ima težavo, nas kontaktirajte v prvih 30 dneh za rešitev. Najprej posnemite fotografije ali video (manj kot 20 Mb) težave in nam jih skupaj z razlago pošljite po e-pošti prek obrazca za stik z nami. 

Če se odločite za samostojno popravilo, lahko nezadostno strokovno znanje povzroči resne nesreče z vami in izdelkom. Jaxban ne odgovarja za kakršno koli škodo ali poškodbe, ki bi nastale zaradi teh poskusov. To še posebej velja za škodo, ki nastane zaradi nepravilnih popravil, kot je opisano v uporabniškem priročniku Jaxbana. V primeru dvoma bi se raje dogovorili za dogovorjeno rešitev, ki zagotavlja najboljši in najvarnejši izid za vas in Jaxban.

Kaj pa moja dodatna oprema?

Naša običajna politika vračil velja za neuporabljene dodatke.

Kako poteka prevzem kolesa z mojega naslova?

Jaxban bo načrtoval brezplačen prevzem vašega zapakiranega kolesa in se z vami dogovorili za datum prevzema kolesa na vašem določenem naslovu. Poskrbite, da boste prisotni na dogovorjeni datum, da boste kolo lahko predali dostavni službi. Če vaše kolo pustite zunaj in vam ga ukradejo, za to ne odgovarjamo. 

Kdaj bom prejel/a povračilo?

Povračila bodo na voljo, ko ga bo eden od naših mehanikov temeljito pregledal. Upoštevajte, da lahko ta postopek traja do 10 delovnih dni po prejemu kolesa. Če inšpekcijski pregled ne bo opravljen, bodo stranke kontaktirane glede kršitve pravilnika in pristojbin. 

Upoštevajte, da lahko nekatere banke potrebujejo do 10 delovnih dni, da zaključijo transakcijo po izdaji vračila. 

Vračilo v roku 30 dni je brezplačno.